Расширенный поиск

33 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
менеджер
30 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
уверенный пользователь ПК: офисные программы‚ интернет‚1С Предприятие 8.0‚ 1С‚ HelpDesk‚ CRM‚ Lotus notes‚ Outlook
языки: русский- родной язык‚ английский - со словарем
имею навыки телефонных переговоров
знание оргтехники
опыт работы в сфере обслуживания клиентов
Основное образование
Высшее , ИНСТИТУТ КОММЕРЦИИ И ПРАВА , 2009
 
Опыт работы

2006, апрель — продолжаю работать, 10 лет

менеджер по работе с клиентами

Corbina telecom + BeeLine

• решение спорных вопросов между диспетчерами, инженерами и пользователями;
• проверка и устранение "зависших" заявок;
• работа с претензиями клиентов
• проведение переговоров с клиентами
• управление монтажной группой
• регистрация в биллинго-информационной системе заявок на подключение абонентов и их мониторинг
• оформление и контроль соответствующей документации

 
Основное образование
2009 г.в.

Высшее образование (специалист)

ИНСТИТУТ КОММЕРЦИИ И ПРАВА

Финансы и кредит/Банковское дело
 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Внимательность‚ ответственность‚ энергичность‚ качественное выполнение поставленных задач‚ аккуратность‚ желание учиться и повышать квалификацию‚ стремление к росту .