Расширенный поиск

29 лет, женщина

Соискатель скрыл свои контакты

Нижний Новгород

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
менеджер по персоналу, руководитель группы сотрудников
1 500 $
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
  • навыки работы со сложными клиентами;
  • навыки эффективных продаж;
  • навыки обучения сотрудников;
  • знание  Excel‚ Word;
  • уверенный пользователь ПК;
  • знание английского языка.
Основное образование
Высшее , Нижегородский Государственный Технический Университет, Автомобильный факультет ,
 
Опыт работы

2007, сентябрь — продолжаю работать, 9 лет

ведущий специалист отдела оперативного обслуживания высокодоходных клиентов, направление ШПД

ОАО "ВымпелКом" , тм "Билайн"

Функциональные обязанности: профессиональное развитие и обучение сотрудников отдела продаж проводного интернет. Контроль за качеством обслуживания клиентов. Разработка процедур, инструкций обслуживания клиентов. Ведение отчетности по отделу. Обслуживание клиентов: продажи услуг оптоволоконного интернет (прием звонков клиентов, Telesales), техническая поддержка действующих клиентов, сохранение клиентов и консультационная поддержка операторов Call-центра.

 
Основное образование
г.в.

Высшее образование (специалист)

Нижегородский Государственный Технический Университет, Автомобильный факультет

управление на предприятии(автомобильное хозяйство)
 
Дополнительное образование

2009 г.в.

Курсы, повышение квалификации

ОАО ВымпелКом, Билайн Университет (Нижний Новгород)

Навыки эффективных продаж (сертификат), Проактивные продажи

 

2008 г.в.

ОАО ВымпелКом, Билайн Университет (Нижний Новгород)

Навыки работы со сложными клиентами (сертификат), Работа с клиентами

 

2007 г.в.

ОАО ВымпелКом, Билайн Университет (Нижний Новгород)

Навыки эффективного обслуживания клиентов (сертификат), Работа с клиентами

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Зачем я нужна Вам:

  • Ответственная;
  • коммуникабельная;
  • обучаемая;
  • готова к переменам;
  • не приемлю двойных стандартов;