Расширенный поиск

41 год, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель it подразделения/отдела
100 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Знание ITIL/ITSM;
Внедрение серверов на базе Windows (AD‚DNS‚DHCP‚GP);
Администрирование серверов на базе Linux;
Опыт работы с оборудованием CISCO на уровне CCNA
Внедрение и поддержка интернет канала‚ firewall-a (Kerio‚Iptables)и прокси-сервера (WinGate‚squid‚dansguardian)‚ почтового сервера (MDaemon) и терминального сервера;
Построение политики сетевой безопасности и систем мониторинга;
Интеграция удаленных подразделений в ЛВС офиса посредством Dial-up и VPN;
Автоматизация анализа и обработки данных‚ полученных из нескольких баз данных для выполнения задач бизнеса на основе MS Excel;
Внедрение и доработка «1С Предприятие 7.7» комплексная версия (Торговля и склад‚ бухгалтерия‚ зарплата и кадры)‚ создание дополнительных программных модулей в 1С;
Создание и обслуживание локальной‚ телефонной сети‚ орг. техники;
Настройка и обслуживание пользовательских компьютеров ОС‚ MSOffice‚ почтовых программ‚ антивирусная поддержка;
Разработка и проведение тренингов для пользователей;
Основное образование
Высшее , МФТИ (физ-тех) , 1998
 
Опыт работы

2007, август — 2011, май, 3 года 9 мес

Начальник отдела технической поддержки

ОАО «Интеллект телеком» (дочерняя компания АФК «Система»)

Планирование и организация службы технической поддержки и гарантийного обслуживания, формирование бюджета;
Организация бизнес-процессов и построение регламентов как внутри корпоративных, так и для работы с заказчиком;
Оперативное управление службы HelpDesk, разделение задач и функций между сотрудниками;
Взаимодействие с компаниями подрядчиками в регионах, выполняющими задачи по технической поддержке с выездом на объекты (по сервисным договорам);
Участие в выборе технических решений в рамках задач по оптимизации и снижению затрат на поддержку ОКСИОН и переговоры с поставщиками оборудования и разработчиками ПО;
Подбор, обучение и повышение квалификации персонала;

 

2006, декабрь — 2007, июль, 7 мес

Технический директор (IT директор)

ЗАО "IVOX контакт-центр" аутсорсинговый call-центр

Организация и руководство службой информационно-технической поддержки с нуля, формирование бюджета, разделение задач и функций между сотрудниками, подбор и обучение персонала;
Работы по оптимизации работы CRM, а так же автоматизация обработки данных;
Планирование и оперативное управление техническим функционалом call – центра c режимом работы 24х7;
Участие в подготовке и запуске проектов в рамках call – центра (Для заказчика «Росбанк» - проект «информирование клиентов», - Для заказчика «Microsoft» -Телемаркетинг, Профилирование базы, Актуализация );
Взаимодействие с компаниями разработчиками программного обеспечения и поставщиками оборудования. Локализация ошибок программного обеспечения и разработка ТЗ на элементы нового функционала;
Контроль за работой системой биллинга;
Обучение и повышение квалификации пользователей;

 

1997, май — 2006, июль, 9 лет

Зам. директора по вопросам автоматизации – IT директор

ООО "ВЕРТИКАЛЬ ТД"

Стратегическое и оперативное управление подразделениями, отвечающими за финансовый и складской учет, а так же информационную инфраструктуру;
Организация и совершенствование бизнес-процессов в части учета: учет товаров, учет дебиторской и кредиторской задолженности, автоматизации документа оборота, контроль и учет расходов, методики расчета комиссионных вознаграждений и т.д;
Организация, ведение и автоматизация управленческого учета и элементов бухгалтерского учета. Внедрение 1С, организация миграции данных на этапе внедрения и автоматизация конвертирования данных в соответствии с методиками управленческого учета;
Руководство службой информационно-технической поддержки, к задачам которой относилось: поддержание всей сетевой архитектуры, поддержание инфраструктурных и прикладных системы, а так же поддержание пользователей и взаимоотношения с поставщиками;
Обучение и повышение квалификации персонала в части компьютерных навыков;

 
Основное образование
1998 г.в.

Высшее образование (специалист)

МФТИ (физ-тех)

математик по специальности «Прикладная математика и физика»
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Холост , Дети есть