Тренинг менеджер

Бронницкий Ювелир

Оптово-розничная компания , Москва , http://www.bronnitsy.com

• Разработка и внедрение стандартов работы с Клиентами в Интернет-магазине.
• Разработка и проведение тренингов для Розничной сети.
• Разработка программ обучения для отдела оптовых продаж.
• Разработка и проведение тренингов для руководителей.
• Разработка и проведение вебинаров.
• Участие в разработке системы корпоративного обучения.
• Участие в создании методологии полевого сопровождения.
• Участие в создании обучающих видеоматериалов.
• Проведение полевого сопровождения магазинов сети в Москве и регионах.
• Ведение отчетности по обучающим мероприятиям.

Бизнес тренер

Проект для группы компаний "РУСАГРО"

Тамбов (Тамбовская область) , http://www.rusagrogroup.ru/ru/

• Проведение переговоров с Клиентом.
• Разработка и проведение тренинга по подбору персонала.
• Участие в создании методических материалов.

Бизнес тренер

Проект для ООО "ПРП"

Москва

• Создание и реализация системы корпоративного обучения.
• Создание методических пособий по оперированию магазинами сети.
• Подготовка комплекса аттестационных программ для всех категорий персонала.
• Полевое обучение в региональных магазинах сети.
• Участие в подготовке программ дистанционного обучения.
• Участие в проекте по созданию стандартов оперирования сети магазинов.

Преподаватель психологии

Одинцовский Гуманитарный Институт

Москва , http://www.odinuni.ru

• Проведение занятий со студентами
• Разработка обучающих программ
• Проведение индивидуальных психологических консультаций
• Административная работа на кафедре

Бизнес тренер

Проект для компании "Tru Trussardi"

Розничная сеть, сеть магазинов , Москва , http://www.trussardi.com

• Разработка тренинга по продажам.
• Создание методических материалов.
• Формирование теоретической и практической базы по работе с возражениями Клиентов.
• Оценка знаний участников.
• Консультация руководителей.

Бизнес тренер

Учебный центр ГК Бронницкий ювелир

Торговый дом, торговая компания, розничная сеть , Москва , http://www.bronnitsy.com

• Разработка и проведение тренингов для продавцов.
• Разработка и проведение тренингов для руководителей.
• Разработка и проведение вебинаров.
• Участие в разработке системы корпоративного обучения.
• Участие в создании методологии полевого сопровождения.
• Участие в создании обучающих видеоматериалов.
• Проведение полевого сопровождения магазинов сети в Москве и регионах.
• Ведение отчетности по обучающим мероприятиям.

Тренинг-менеджер

Учебный центр сети кофеен «Шоколадница»

Кофейня , Москва , http://www.shoko.ru

• Проведение тренингов для разных категорий сотрудников.
• Разработка и проведение аттестации персонала.
• Участие в разработке учебных программ в качестве методиста-консультанта.
• Участие в организации и проведении открытых тренингов и бизнес-игр на корпоративных мероприятиях компании.
• Поддержание в актуальном состоянии электронных материалов на внутреннем сервере компании.
• Организация и осуществление проектов по внедрению видеообучения.
• Развитие тренерских компетенций у начинающих внутренних тренеров компании.
• Ведение отчетности по учебным мероприятиям.

Руководитель учебного центра

Consulting & Coaching

Консалтинговая компания , Москва , http://coandco.ru

Руководитель учебного центра (ноябрь 2011 - май 2012):
• Создание и организация жизнеобеспечения учебного центра компании.
• Планирование, координация и учет внутренних ресурсов компании.
• Построение системы внешней коммуникации с партнерами при проведении долгосрочных проектов.
• Разработка предложений по корпоративному обучению.
• Контроль качества работы по проектам, мониторинг результатов и следования стандартам проведения полевых проектов и тренингов.
• Контакты с клиентами. Ведение переговоров.
• Создание централизованной системы оценки деятельности сотрудников компании в аспекте удовлетворенности клиентов.
Руководитель отдела обучения (июль 2011 - ноябрь 2011):
• Создание отдела обучения. Разработка концепции.
• Подбор персонала, проведение собеседований, обучение сотрудников.
• Управление и организация работы отдела обучения (в подчинении 5 человек).
• Создание и введение стандартов работы отдела.
• Контроль и оценка эффективности работы.
• Реализация внутренних проектов компании.
• Подготовка предложений для участия в тендерах.
• Создание и введение единой системы планирования и учета работы по проектам сотрудников компании.
Тренинг-менеджер (май 2011 - июль 2011):
• Ведение внутреннего планера компании (координация деятельности 18 тренеров-консультантов)
• Обеспечение проведения тренингов в Москве и регионах.
• Поиск внешних площадок для проведения тренингов. Заключение договоров на аренду и организацию питания.
• Организация внутреннего обучения и обмена опытом между сотрудниками компании.
• Поддержание в актуальном состоянии учебных материалов (презентаций, рабочих тетрадей, тестов знаний и деловых игр).
• Внедрение внутренней методологии и стандартов создания тренингов. Анализ и переработка материалов в соответствии с внутренними стандартами компании.
• Координация разработки единого корпоративного стиля компании.
• Координация разработки и поддержки интернет-сайта компании.
• Ведение внутренней отчетности.

Тренер-методист

Учебный центр компании "Мир"

Москва

Анализ методической литературы
Разработка тренинговой программы
Проведение тренингов