Расширенный поиск

40 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Управляющий рестораном корпоративного питания, управляющий рестораном, баром.
40 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
 Разрешение конфликтных ситуаций с гостями‚ отбор‚ подбор‚ обучение персонала.
Основное образование
Неполное высшее , 1.Московский коммерческий колледж , 1997
 
Опыт работы

2010, октябрь — продолжаю работать, 6 лет

менеджер

ООО "ЛангардДиПи"

Ведение документов на объекте по программе компании, обучение персонала, заказ и прием продуктов, работа на кассе, создание отчетов за день по программе компании,

 

2009, сентябрь — 2010, август, 11 мес

Менеджер по работе с клиентами

ООО "СатТехСистемс"

Осуществлять анализ предложений потенциальных клиентов, выявлять потребности клиентов, их уровень и направленность.
Встречаться с клиентами, убеждать клиентов в выгодности предложений компании, предоставлять на обсуждение и согласование проекты договоров, принимать участие в работе по урегулированию разногласий.
Предлагать клиентам пути решения несогласованных при переговорах вопросов (особые условия договоров, системы скидок и индивидуального обслуживания, ускоренные сроки и особые условия исполнения договорных обязательств).
Поддерживать постоянный контакт с клиентами, вести постоянную работу с ними по утверждённым бизнес-планам.
Обеспечивать соблюдение интересов клиентов при выполнении условий договоров подразделениями компании.
Осуществлять обратную связь с клиентами: изучать их требования к предоставляемым услугам, устанавливать и доводить до сведения непосредственного руководителя причины неудовлетворенности клиента совместной работой, анализировать претензии клиентов и принимать все меры по их решению и сохранению деловых связей.
Формировать банк данных о клиентах (клиентскую базу), своевременно вносить в нее изменения.

 

2008, октябрь — 2009, июнь, 8 мес

Инспектор

ЗАО «КЛУБ ЕВРОПА»

•контроль за столом
•общение с гостями

 

2007, сентябрь — 2008, июнь, 9 мес

Крупье

ЗАО «ТАТРУС»

•ведение игры
•контроль за столом
•общение с гостями

 

2006, декабрь — 2007, июнь, 6 мес

Ассистент менеджера

Филиал № 8 ООО «ГЛОБАЛ ГЕЙМ»

• отбор, подбор, обучение персонала
• контроль, учет и ведение документации
• контроль за работой ресторана, бара

 

2005, январь — 2006, декабрь, 1 год 11 мес

Пит-босс

ООО «РАМОНА»

• отбор, подбор, обучение персонала
• контроль, учет и ведение документации
• контроль за работой ресторана, бара

 

2004, апрель — 2005, январь, 9 мес

Инспектор

В той же компании: ООО «РАМОНА»

•контроль за столом
•общение с гостями

 

2001, июнь — 2004, июнь, 3 года

Крупье

В той же компании: ООО «РАМОНА»

•ведение игры
•контроль за столом
•общение с гостями

 
Основное образование
г.в.

Высшее образование (специалист)

МИМЭМО

менеджмент организации
 
1997 г.в.

Среднее профессиональное

1.Московский коммерческий колледж

менеджмент организации (по отраслям)
 
1995 г.в.

Курсы переподготовки

Учебный центр «Феликс»

Валютный кассир
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Дети есть

О себе

• целеустремленна
 • стрессоустойчива
 • пунктуальна
 • коммуникабельна
 • легко обучаема