2010, январь — 2015, июнь, 5 лет
Главный специалист
ЗАО КБ "Открытие" с ноября 2014г. ПАО "Ханты-Мансийский банк Открытие"
Банк , Москва , http://www.openbank.ru
- открытие-закрытие опер.дня,
- контроль за соблюдением стандартов обслуживания и выполнением планов
- контроль за работой менеджеров и кассовых работников ДО (6 чел.);
- обслуживание физ.лиц ( в т.ч. VIP-клиенты) (открытие/закрытие вкладов,переводы со счета и без открытия счета,заполнение заявок на получение кредита,подбор досье и выдача кредитов в сумме до 50т.р. - на неотложные нужды и прием документов и заполнение анкет на получение целевых кредитов(авто,на обучение,туризм),оформление заявок на получение пластиковых карт(кредитные,дебетовые)
- обучение сотрудников
- решение спорных вопросов, испавление ошибок
- деловая переписка со структурными подразделениями
работа с программами:
АБС Банкир, CardInfo, 1С, WesternUnion, Анелик, SOZ, BAT.
- подготовка документов и обслуживание клиентов депозитария ;
2008, июнь — 2010, январь, 1 год 7 мес
зам.управляющего
В той же компании: ЗАО КБ "Открытие" с ноября 2014г. ПАО "Ханты-Мансийский банк Открытие"
Основные функции:
- контроль за работой менеджеров и кассовых работников ДО (6 чел.);
- обслуживание физ.лиц ( в т.ч. VIP-клиенты), работа с проблемными клиентами
- инкассация банкомата,
- обслуживание физ.лиц(работа со счетами,переводами,поручениями)
- контроль за выполнением планов, поставленных перед ДО;
- обучение сотрудников
- решение спорных вопросов, испавление ошибок
- деловая переписка со структурными подразделениями
- закрытие/открытие опер.дня
работа с программами:
АБС Банкир, CardInfo, 1С, WesternUnion, Анелик, SOZ, BAT.
2008, май — 2008, июнь, 1 мес
старший специалист Управления финансовых институтов
Холдинг PPF, ЗАО "ХКФ Банк" г. Москва
Банк , Москва , http://www.homekredit.ru
Финансовый департамент заключение и сопровождение Договоров межбанковского обслуживания, брокерских Договоров, Договоров с биржами и т.д.; раскрытие информации в соответствии с законодательной базой по рынку ценных бумаг; формирование и сопровождение досье по банкам-контрагентам; ведение переговоров с банками-контрагентами.
2008, февраль — 2008, май, 3 мес
вед. специалист БЭК-офиса
ОАО АКБ "Пробизнесбанк"
Банк , Москва , http://www.prbb.ru
Консультация региональных отделений по проблемным и спорным вопросам при обслуживании клиентов, осуществление контроля за операциями, работа с партнерами банка WU и WM - составление актов сверки, проводок. Ведение досье клиентов банка, ответы на запросы Работа с программами Retail,Lotus,CardInfo,AgentDesktop,WU,RS-банк
2004, сентябрь — 2006, июнь, 1 год 9 мес
администратор центра телефонного обслуживания
В той же компании: ОАО АКБ "Пробизнесбанк"
Консультирование клиентов по продуктам и услугам банка Опыт прямых продаж Предоставление информации о необходимых документах для оформления кредитных сделок Консультирование клиентов по работе системы электронного банка Проведение операций по размещению депозитов, прием заявок на выпуск пластиковых карт Операции по вкладам, банковские переводы, работа с пласт. картами, анализ операций по счетам клиентов, расчет задолженности по кредитам
Работа с программами:LotusNites,Retail,AgentDesktop, CardInfo
2006, июнь — 2008, февраль, 1 год 8 мес
вед. экономист
ЗАО АКБ "Экспресс-Волга" (Банковская группа LIFE)
Банк , Саратов , http://www.volgaex.ru
Работа со счетами клиентов банка
Переводы б/о счета, WU
Подготовка документов и обслуживание клиентов депозитария
Работа с пласт.картами и терминалами
Закрытие операционного дня (внеб.счета, сч. 40911, сверка остатков и оборотов по кассе, 120книга)
Обучение новых сотрудников (в основном для работы в регионах)
Консультации клиентов по всем профильным вопросам
Ведение документации, подбор досье клиентов
Работа с программами Retail,Lotus,CardInfo,AgentDesktop,WU,RS-банк
За срок менее года с долж. экономиста была переведена на должность ведущего экономиста. В подчинении было 7 чел.
С февраля 2008г. пееведена по собственному желанию, в ОАО АКБ "Пробизнесбанк" г. Москва
2000, ноябрь — 2004, сентябрь, 3 года 10 мес
инженер службы водохозяйственного строительства
ООО Производственно-строительная фирма "Саратовмелиоводстрой"
Саратов
Оформление и заключение договоров генподряда, субподряда Анализ выполненных работ, сверка выполненных объемов с локальными и сводными сметами Составление отчетных документов для предоставления их генеральному подрядчику Работа с заказчиками Выезд на объекты строительства Анализ движение денежных средств целевого назначения
2000, август — 2000, ноябрь, 3 мес
Секретарь-референт
Правительство Саратовской области Министерство мелиорации Саратовской области
Саратов
Работа с офисной техникой
Ведение делопроизводства и документооборот
Работа со структурными подразделениями
Помощь в планировании графика занятости руководителя (плановые совещания,заказ билетов, бронирование гост.номеров,)
Высшее образование (специалист)
Саратовский Государственный Технический Университет
Институт бизнеса и делового администрирования (СГТУ ИБиДА), Менеджмент, маркетинг, логистика (ММЛ) менеджер
Среднее профессиональное
Саратовский машиностроительный техникум
Владение языками
Русский (родной)
Деловые качества
Ответственность, пунктуальность, целеустремленность, исполнительность, нацеленность на результат, организованность
Семейное положение
Замужем , Дети есть
id резюме: 8448826,
обновлено 31-07-2015 21:39:37