Расширенный поиск
резюме (Системный администратор, IT Help Desk)

27 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Системный администратор, IT Help Desk
20 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
Владение компьютером: Microsoft Word‚ Microsoft Excel‚ Microsoft Power Point‚ Lotus Notes‚ E-mail
Владение языками:                             Английский (чтение и перевод)

Наличие водительского
удостоверения:                                      Категория «B»
 
Основное образование
Неполное высшее , Нижегородский Политехнический Колледж , 2008
 
Опыт работы

2008, август — 2009, сентябрь, 1 год 1 мес

специалист центра поддержки клиентов домашнего оптоволоконного доступа в интернет

ОАО "Вымпел-Коммуникации"

- информационно-техническое обслуживание действующих и потенциальных клиентов компании;
- сбор данных по устным обращениям клиентов с целью повышения качества обслуживания;
- обработка кейсов на Исходящем обзвоне;
- продажи по телефону (Tale Sales), создание клиентской базы, привлечение новых клиентов;
- обработка претензионных обращений, решение конфликтных ситуаций.

 
Основное образование
г.в.

Неполное высшее

Московский Технический Университет Связи и Информатики (МТУСИ)

Телекоммуникации связь и информатика (Информационные Технологии)
 
2008 г.в.

Среднее профессиональное

Нижегородский Политехнический Колледж

Технолог электрического и электромеханического оборудования
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Холост , Детей нет

О себе

Сильные стороны:                              
 
Ответственность‚ упорство‚ чувство юмора‚ доброжелательность‚ умение принимать решения самостоятельно‚ эмоциональная компетентность‚ большой опыт работы с клиентами.