2012, май — 2012, август, 3 мес
Супервайзер
COTI
-организация и контроль работы консультантов на местах продаж;
-обучение консультантов в магазинах (косметика Rimmel, Sally Hansen);
-помощь в адаптации консультантов;
-отслеживание выполнения плана продаж и эффективности;
-анализ продаж и подготовка предложений по увеличению сбыта;
-участие в разработке стратегии развития;
-контроль соблюдения стандартов обслуживания;
-мерчендайзинг;
-участие в промоакциях;
-ведение отчетности по продажам и консультантам;
-подготовка новых магазинов к открытию.
2009, ноябрь — 2012, май, 2 года 6 мес
Супервайзер
ЗАО Натусана
- контроль присутствия определенного количества брендов компании (Doliva (косметика), Lacalut) в аптечных сетях (ГУП, Ригла, Старый Лекарь, Доктор Столетов, 36,6, А5 и тд.)
- контроль присутствия определенного количества SKU в ТТ
- отсеживание и ликвидация аутостоков
- контроль качества мерчендайзинга в торговых сетях
- подбор, обучение, стажировка, увольнение персонала,
- распределение районов между продавцами - консультантами
- решение спорных вопросов с заведующими аптек
- участие в разработке и проведении маркетинговых акций
- мониторинг
- отчетность
- расчет заработной платы
2008, сентябрь — 2009, сентябрь, 1 год
Супервайзер
ООО ПКФ Артемида
- контроль присутствия определенного количества брендов компании в торговых сетях
- распределение районов между продавцами - консультантами
- контроль качества мерчендайзинга в торговых сетях - ведение переговоров с руководителями отделов торговых сетей
- работа с сетями Метро, Ашан
- проведение мониторинга
- отчетность
- управление персоналом: приём, обучение, оптимизация
2007, октябрь — 2008, сентябрь, 11 мес
Специалист по работе с клиентами
ЗАО "Соник Дуо"
- обработка обращений физических, юридических лиц и потенциальных клиентов компании
- консультирование клиентов по всем вопросам взаимодействия с компанией (финансовым, юридичеким, техническим, административным)
- управление услугами по запросу клиентов и презентация новых предложений компании
- решение конфликтных ситуаций
2001, сентябрь — 2003, сентябрь, 2 года
Менеджер по работе с клиентами
ОАО «Связьинвест»
- ведение и расширение клиентской базы
- обработка обращений физических, юридических лиц и потенциальных клиентов компании
- заключение договоров с клиентами компании
- финансовое сопровождение базы договоров (учет, оформление, согласование, отслеживание исполнения)
- контроль дебиторской задолженности
- выставление счетов за оказанные услуги, контроль их оплаты и составление отчетных документов
- регистрация, учет и сканирование первичных документов
Неполное высшее
Южно-Российский Государственный Университет Экономики и Сервиса (ЮРГУЭС). Экономический факультет
Владение языками
Английский - начальный
Русский (родной)
Водительские права
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Замужем , Дети есть
О себе
Без вредных привычек
В свободное время фитнес.
id резюме: 8461525,
обновлено 09-08-2013 16:29:34