Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами, офис-менеджер)

30 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами, офис-менеджер
20 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
• уверенный пользователь ПК - Windows‚ MS Office‚ Internet Explorer‚ Power Point‚ Outlook; 1С (базовые знания);
• опыт ведения переговоров‚ знание делового этикета‚ навыки ведения деловой документации;
• умение вести переговоры с поставщиками‚ клиентами;
• знание офисного оборудования: ксерокс‚ принтер‚ сканер‚ факс‚ мини-АТС
Основное образование
Высшее , Харьковский национальный автомобильно-дорожный университет, факультет "транспортных технологий" , 2008
 
Опыт работы

2008, август — 2009, август, 1 год

Менеджер по работе с клиентами

ООО «Предприятие по эксплуатации и обслуживанию жилых домов «Авантаж»

• ведение базы собственников квартир жилых домов «Авантаж»‚ инвесторов (сбор и обработка информации);
• заключение договоров (Договор обеспечения и предоставления жилищно-коммунальных услуг‚ Договор отношений собственника парковочного места и Исполнителя)‚ подписание Актов приёма-передачи квартир с клиентами;
• всестороннее консультирование и решение возникающих проблем;
• проведение переговоров с клиентами‚ организация встреч;
• приём‚ оформление и регистрация документов‚ заявлений‚ вх./исх. корреспонденции‚ ведение деловой переписки;
• работа с проблемными клиентами‚ разрешение конфликтных ситуаций;
• ответственность за проведение совещаний по вопросу «мобилизации доходов» предприятия‚ контроль за выполнением поставленных задач;
• взаимодействие со всеми отделами компании‚ генподрядной организацией‚ с разными офисами;
• ежемесячная передача данных в бухгалтерию для начислений платежей жильцам (показания водомеров‚ электросчётчиков)‚ на посты охраны жилых домов обновлённые данные по собственникам квартир и парковочных мест;
• проведение опросов‚ анкетирований
Причина увольнения: переезд на новое место жительства (г. Москва)

 

2008, январь — 2008, июль, 6 мес

Менеджер-логист

СПД ФО "Фурсенко"

• ведение базы существующих клиентов и привлечение новых (Интернет)‚ осуществление «холодных звонков»;
• активное развитие клиентской базы;
• приём заказов‚ оформление договоров;
• ведение переговоров‚ согласование заказов с клиентами и организация перевозок;
• определение оптимальных маршрутов движения грузов;
• планирование и координация поставок;
• контроль транспортного процесса;
• контроль выполнения взаиморасчетов;
• сотрудничество с транспортными организациями и перевозчиками
Причина увольнения: учёба (написание диплома)

 
Основное образование
2008 г.в.

Высшее образование (специалист)

Харьковский национальный автомобильно-дорожный университет, факультет "транспортных технологий"

"Организация перевозок и управление на автомобильном транспорте"

• красный диплом

 

Владение языками

Английский - продвинутый

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

• Целеустремленность‚ настойчивость‚ ответственность‚ коммуникабельность‚ исполнительность‚ активность‚ умение работать в команде‚ способность к быстрому обучению‚ порядочность‚ стрессоустойчивость‚ способность найти общий язык даже с «трудным» опонентом‚ презентабельная внешность‚ позитивное отношение к жизни и людям!