Расширенный поиск

40 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель отдела по работе с клиентами
70 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Опытный пользователь ПК (пакет Microsoft Office‚ MS Access‚ Adobe‚ Internet‚ analytic‚ 1С 7.7‚ СПС Гарант‚ Консультант+).
Cпособность к быстрому освоению новых прикладных компьютерных программ.

В течении летних месяцев в 2008 году компания проводила курсы повышения мастерства продаж с аттестацией‚ включающие планирование работы‚ тактика‚ работа с маркетинговой информацией‚ работа над возражениями.
Основное образование
Высшее , РГСУ (Российский Государственный Социальный Университет) , 2004
 
Опыт работы

2005, март — продолжаю работать, 11 лет

Руководитель отдела по работе с клиентами

ООО "Медиа Сервис"

Организация работы и руководство отделом по работе с клиентами, в количестве 6 чел.‚
- Управление продажами‚ стратегическое планирование и развитие клиентской базы;
- Анализ конкурентной среды;
- Ведение ключевых клиентов компании;
- Участие в переговорах;
- Анализ спроса, изучение и оценка потребностей клиентов;
- Расчет рентабельности и подготовка коммерческих предложений потенциальным клиентам;
- Анализ конкурентной среды;
- Cоставление плана действий по продвижению услуг;
- Формирование бюджетов;
- Контроль‚ поддержание и развитие отношений с клиентами.

 

2001, январь — 2003, ноябрь, 2 года 10 мес

Ведущий специалист отдела по работе с клиентами

ООО "Гарант Менеджмент"

- Установка первичного контакта с клиентом;
- Технические консультации и демонстрация продукции;
- Заключение договоров и ведение первичной бухгалтерской документации;
- Техническая и консультационная поддержка клиента на всем протяжении срока действия договора;
- Перезаключение договоров;
- Контроль оплаты счетов;
- Работа с дебиторской задолженностью.
Личные успехи:
Декабрь 2001 г. - получение диплома «За принятие правильных решений». Диплом дан за разработку и введение в практику методов по работе с клиентами с учетом специфики деятельности компании.
Декабрь 2002 г. – получение диплома «За объем реализации по компании». Диплом дан за наибольшее число перезаключенных договоров и принесенную прибыль.
Так же имею благодарности от клиентов.

 
Основное образование
2004 г.в.

Высшее образование (специалист)

РГСУ (Российский Государственный Социальный Университет)

Менеджмент (Туризм и гостиничное хозяйство)
 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Холост

О себе

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
Целеустремленность и ответственность‚ аналитический склад ума‚ коммуникабельность‚ лидерство‚ готовность к ненормируемому рабочему дню‚ стрессоустойчивость‚ способность к обучению.