Расширенный поиск
резюме (Администратор ресепшен)

47 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Администратор ресепшен
25 000 руб.
График, место работы
Сменный график. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
Менее года
Профессиональные навыки
Отличное знание этики по работе с клиентами (психологиеческие курсы "Забота о пассажире")
Пользователь ПК (WORD‚ EXCEL‚ ОUTLOOK‚ INTERNET)
Умение работать с оргтехникой (мини-АТС‚ факс‚ ксерокс‚ сканер)
Английский язык - разговорный
Основное образование
Высшее , (ВЗФЭИ) Всероссийский Заочный Финансово-Экономический Институт, факультет финансы и кредит / Москва , 2002
 
Опыт работы

1989, июнь — 2009, сентябрь, 20 лет

диспетчер группы работы в особых ситуациях

С июня 1989г - наст. время авиакомпания "Аэрофлот - российские авиалинии"

работа с клиентами, разрешение конфликтных ситуаций, вызванных сбойной работой авиакомпании, предоставление всяческих услуг и компенсаций, улаживание спорных вопросов, входящие и исходящие звонки, информирование клиентов о правилах перевозок в авиакомпании, встреча и проводы особых категорий пассажиров ( VIP персоны).

 

1987, июнь — 1989, май, 1 год 11 мес

младший литературный сотрудник

издательство "Известия", журнал "Культура и жизнь"

машинопись, делопроизводство, прием и распределение звонков, отправка факсов, встреча и прием гостей, работа с письмами читателей.

 
Основное образование
2002 г.в.

Высшее образование (специалист)

(ВЗФЭИ) Всероссийский Заочный Финансово-Экономический Институт, факультет финансы и кредит / Москва

экономист по специальности "Финансы и кредит"
 
1987 г.в.

Среднее

спту-30

секретарь-машинистка со знанием стенографии
 

Владение языками

Английский - продвинутый

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Замужем , Дети есть

О себе

Ответственность‚ способность принимать самостоятельные решения и брать ответственность на себя‚ дипломатичность‚ высокая работоспособность‚ стрессоустойчивость‚ стремление совершенствовать свою работу и профессиональные навыки‚ коммуникабельна‚ легко нахожу общий язык с людьми‚ что очень помогает в работе. Имею грамоты‚ поощрения и денежные вознаграждения за отличную работу. Отсутствие вредных привычек. Ищу новую работу в связи с реорганизацией предприятия‚ неудобным графиком работы