Расширенный поиск
резюме (Администратор гостиницы)

29 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Администратор гостиницы
25 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Навыки пользования офисным оборудованием и компьютерными программами: MS Office‚ Fidelio‚ R-Keeper‚ Opera
Основное образование
Высшее , Российская Международная Академия Туризма (РМАТ) ,
 
Опыт работы

2009, декабрь — продолжаю работать, 7 лет

Администратор службы приема и размещения

Гостиница "CROWNE PLAZA"

Прием и размещение гостей, работа с кассой, расчет гостей. Умение работать в стрессовых условиях, урегулирование и предвидение конфликтных ситуаций. Выполнение функций консъержа, помощь гостям по любым вопросам. Взаимодействие со всеми службами отеля. Обучение новых сотрудников.

 

2008, июль — 2009, август, 1 год 1 мес

Ночной менеджер

Отель "Советский"

Контроль всех служб отеля и ресторана в ночное время. Закрытие дня, составление отчетности, сдача кассы. Контроль соблюдения дисциплины и стандартов обслуживания. Прием и размещение гостей, работа с кассой, расчет гостей, бронирование, визовая поддержка. Умение работать в стрессовых условиях в связи с перебронировкой, урегулирование и предвидение конфликтных ситуаций. Выполнение функций консъержа, помощь гостям по любым вопросам. Прием и распределение телефонных звонков. Взаимодействие со всеми службами отеля. Обучение новых сотрудников.

 

2005, август — 2008, июль, 2 года 11 мес

Администратор службы приема и размещения

В той же компании: Отель "Советский"

Прием и размещение гостей, работа с кассой, расчет гостей, бронирование, визовая поддержка. Умение работать в стрессовых условиях в связи с перебронировкой, урегулирование и предвидение конфликтных ситуаций. Выполнение функций консъержа, помощь гостям по любым вопросам. Прием и распределение телефонных звонков. Взаимодействие со всеми службами отеля. Обучение новых сотрудников.

 

2004, июль — 2005, август, 1 год 1 мес

Официант

Ресторан "Пицца Хат"

Встреча гостей, прием заказов, расчет гостей. Работа в команде и умение работать в стрессовых условиях.

 
Основное образование
г.в.

Высшее образование (специалист)

Российская Международная Академия Туризма (РМАТ)

Менеджер гостеприимства
 

Владение языками

Английский - свободное владение

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Трудолюбивая‚ терпеливая‚ внимательная и ответственная. Быстро обучаема и сообразительна. Ищу интересную работу в сфере гостеприимства и туризма с возможностью получения нового опыта и карьерного роста.