Расширенный поиск

37 лет, мужчина

Челябинск

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
сервисный менеджер(специалист сервисного отдела)
32 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва , Санкт-Петербург , Свердловская область (1  город) , Тюменская область (1  город) . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Наладил работу Службы Сервиса. Стрессоустойчивый. Умение принять грамотное решение.
Обучаемость. Умение и желание работать.
Основное образование
Высшее , РГГА (экономика и управление на предприятии) (заочное высшее) , 2002
 
Опыт работы

2008, июнь — 2009, апрель, 10 мес

Сервис-менеджер регионального представительства

ООО "Цифроград Урал" федеральная сеть сотовых салонов

Должностные обязанности:
-Организация товародвижения через сервисный отдел
-Учет товародвижения и регистрация товара, проходящего через сервисный отдел.
-Учет товара компании, хранящегося в сервисном отделе и находящегося у контрагентов.
-Отвечать за сроки прохождения товара через сервисный отдел и за сроки его нахождения у контрагентов.
-Готовить и отвечать за достоверность любой отчетности сервисного отдела
-Решение вопросов, связанных с претензиями клиентов по качеству товара и другими вопросами сервисного обслуживания.
-Согласование и контроль производимых возвратов по перетензиям клиентов
-Работа с внутренними подразделениями фирмы (склад, магазины, службой розничной торговли)
ЗАО ТД "Лазурит" (сеть мебельных салонов)
ООО "АльфаТранс"
Начальник Службы Сервиса
(15.03.2007-...........)
Должностные обязанности:
Планирование и организация производственно-экономической деятельности службы сервиса:
-Организация и планирование работы подразделения доставки (транспортная логистика: город, межгород, определение и распределение маршрутов)
-Организация работы подразделения сборки (распределение работ)
-Опыт проведения инвентаризации и документальных ревизий
-Планирование и контроль бюджета подразделения
-Работа по рекламационным заявлениям клиентов
-Учет рабочего времени коллектива и расчет заработной платы (оклад, сделка)
-Подготовка ежедневной отчетности по состоянию дел
-Подготовка ежемесячного отчета по всем подразделениям
-Анализ эффективности работы подразделений по итогам месяца
-Работа с внутренними подразделениями фирмы (склад, магазины, службой розничной торговли)
Компания «МИР” (сеть магазинов бытовой электроники)
ООО ”ВестМаркет”
Менеджер отдела рекламации
(06.11.2002-07.09.2006 гг.)
Должностные обязанности:
Планирование и организация производственно-экономической деятельности службы рекламации:
-Прямые продажи (опт, мелкий опт, розница ; создание и развитие сбытовой сети)
- Ведение складского учета ТМЦ, поступающих (передающихся) из всех филиалов компании, а также внешних организаций (склад 120кв. м)
-Работа с большим ассортиментом товара (более 10 000)
-Опыт проведения инвентаризации и документальных ревизий
-Организация работы со сторонними организациями (заключение договоров, контроль выполняемых работ, решение спорных вопросов)
-Организация работы с внутренними подразделениями компании (склады , магазины)
-Организация работы по экспертной оценке поступающего товара (определяя его дальнейший путь по рекламационной сетке);
-Складская логистика
-Планирование и контроль бюджета подразделения
-Транспортная логистика
-Подготовка еженедельной отчетной ведомости по состоянию дел в г. Челябинске для центральной рекламационной службы (г. Москва);

 
Основное образование
2002 г.в.

Высшее образование (специалист)

РГГА (экономика и управление на предприятии) (заочное высшее)

экономика

ЮУрГУ (ПС-факультет) не законченное высшее (дневной);

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Холост , Детей нет