Расширенный поиск

27 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер ИТ отдела
40 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день, свободный график, сменный график. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
7 лет
Профессиональные навыки

Продажи продукта / услуги

Телефонные переговоры. Умение улаживать конфликты, умение контролировать работу подчиненных, умение мягко отстаивать интересы отдела и подчиненных. Умение длительно работать в напряженном разностороннем (авральном) режиме. Умение вычленять детали, и на основе них выстраивать как свою работу, так и работу подчиненных. Клиентоориентированность‚ технические знания об устройстве ПК и ноутбуков‚ знание ОС Windows от 95 до 8.1,базовое знание Adobe Photoshop, Corel Graphics Suite, Adobe Fine Reader,Picasa,Oracle Virtual Box, R-Studio; знание офисного программного обеспечения-Microsoft Office 2003-2013, Open Office,Libreoffice.Знание программы для удаленного управления компьютером TeamViewer. Знание мобильных систем на базе Android,IOS.
Также знание специальных программ по тестированию компьютерного оборудования-Victoria, MemTest, Aida64,Furmark, Linpack,HDD Sentinel Pro.
Умение конфигурировать сетевое оборудование- модемы, маршрутизаторы, сетевые адаптеры. Также умение настраивать и обслуживать оргтехнику. Опыт в сборке/разборке,в модернизации‚а также настройки ПК и ноутбуков. Также имеется опыт в решении софтварных проблем связанных с действиями вирусов или других вредоносных манипуляций.
И главное- есть огромное желание развиваться.
Наличие сертификатов:
Сертификат квалифицированного специалиста по материнским платам Gigabyte.
Сертификат эксперта технологий Intel и их применения.
Сертификат технического специалиста по продукции ESET.
Сертификат эксперта Microsoft
Знание языков:
Русский — родной
Английский — базовые знания

Наличие личного автомобиля Mitsubishi класса внедорожник 2004 г.в. Стаж вождения 7 лет. Категория прав B. Водил разнообразные машины, от ВАЗ 21093 до Toyota Tundra (на тундру категория С не нужна) и Lexus GX460.
Основное образование
Высшее , Московская Финансово-Промышленная Академия (МФПА),Менеджмент организации , 2012
 
Опыт работы

2010, февраль — 2015, апрель, 5 лет

Технический консультант информационного центра\заместитель руководителя отдела

Ф-Центр

Магазин компьютерной техники, сервисный центр , Москва , http://www.fcenter.ru

Прием звонков и консультирование клиентов по подбору и техническим характеристикам оборудования и программного обеспечения реализуемых компанией, составление конфигураций системных блоков на заказ, предоставление клиентам информации о компании - графиках работы, условиях доставки, условиях и способах оплаты в магазинах компании, акциях, скидках. Онлайн консультирование клиентов и партнеров компании. Участие в тренингах и семинарах, проводимых компаниями-производителями различных устройств. Взаимодействие с отделами маркетинга, отделом закупки, а также взаимодействие с розничными магазинами сети. Работа со счетами-выставление и контроль. Постановка товаров в резерв. Обработка заказов.
В обязанности исполняющего обязанности руководителя информационного центра помимо обязанностей технического консультанта еще входило: составление графика работы отдела (4/2;5/2 плавающие выходные), заполнение ежедневного графика работы в электронном виде ,расчет заработной платы сотрудников, организация и контроль работы операторов и технических консультантов, проведение собраний, подбор персонала, обучение новых сотрудников, проведение аттестации сотрудников отдела, решение конфликтных ситуаций и работа с претензиями клиентов, работа с претензиями к отделу внутри компании, взаимодействие с отделами компании. В подчинении находилось 8 человек.

 

2008, август — 2009, ноябрь, 1 год 3 мес

Ведущий технический специалист информационного центра,руководитель группы

ООО "ЭР-ЭС Сервис"

, http://www.rss.ru

Консультирование клиентов по неисправностям компьютерной и орг.техники и возможным методам их устранения.Решение конфликтных ситуаций и вопросов,касающихся сервисного обслуживания,взаимодействие с другими департаментами.Информирование клиентов о статусе их заказа(ремонта),информирование об ориентировочных сроках и стоимости ремонта.Обзвон клиентов. Управление своей группой (6 чел в подчинении),контроль качества работы и контроль посещаемости,обучение новых сотрудников, проведение собраний, поиск и сбор новой информации о выходящих продуктах и их последующей поддержки.

 
Основное образование
2012 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московская Финансово-Промышленная Академия (МФПА),Менеджмент организации

Менеджмент организации
 
2008 г.в.

Среднее профессиональное

Мытищинский Машиносторительный Техникум, Ремонт и обслуживание автомобильного транспорта

Автомеханик
 

Владение языками

Английский - начальный

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Водительские права

Категория B

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Холост , Детей нет

О себе

Честность,ответственность,внимательность,порядочность,исполнительность,надежность,уравновешенность,обязательность, пунктуальность, высокая и быстрая обучаемость, высокая работоспособность.
Водительский стаж-7 лет.