Расширенный поиск

31 год, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с рекламациями
23 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
Выявление причины возникновения рекламаций объективным путем‚ тем самым свести их дальнейшее поступление к минимуму. Контролирование решения по рекламации. Общее представлении о работе мини-АТС. Уверенный пользователь оргтехники и ПК. Microsoft Word‚ Microsoft Excel‚ Microsoft PowerPoint
Основное образование
Высшее , Пензенский Государственный Педагогический Университет им. В. Г. Белинского , 2007
 
Опыт работы

2008, сентябрь — 2009, октябрь, 1 год 1 мес

менеджер по работе с рекламациями

ООО "Бератор"

Оперативное и грамотное решение всех поступающих в отдел рекламаций . Общение с клиентами для решения проблемных ситуаций. Контролирование решения по рекламации. Прямые продажи по рекламациям клиентов. Составление инструкций, распоряжений‚ служебных записок.

 
Основное образование
2007 г.в.

Высшее образование (специалист)

Пензенский Государственный Педагогический Университет им. В. Г. Белинского

Педагогика и психология
 

Владение языками

Немецкий - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Трудолюбивая‚ обладаю высокой работоспособностью‚ поддерживаю работу компании в сложные моменты‚ в том числе и во внеурочное время. Являюсь исполнительным и добросовестным специалистом‚ пользующимся уважением и авторитетом в коллективе.