Непосредственный руководитель

сеть салонов цифровых новинок

двух салонов. Функции: 1)Обеспечение работы по эффективному и культурному информационно-справочному обслуживанию посетителей и клиентов. 2)Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, путей решения возникших у них проблем. 3)Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. 4)Рассмотрение претензий и нареканий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей и клиентов и проведение соответствующих организационно-технических, административных мероприятий по их устранению. 5)Осуществление контроля за рациональным оформлением помещений, обновлением и состоянием рекламы в помещениях и на здании. 6)Контроль за обеспечением чистоты и порядка в помещениях и на прилегающих к ним или зданию территориях. 7)Контроль за соблюдением работниками фирмы, организации трудовой и производственной дисциплины, установленных для сотрудников правил общения с посетителями и клиентами, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. 8)Информирование руководства фирмы, организации об имеющихся недостатках в работе с клиентами, посетителями, и о необходимых мерах по устранению имеющихся недостатках, поднятию имиджа фирмы, организации. Осуществление контроля за исполнением работниками указаний руководства фирмы, организации. Результаты работы и достижения: Поднял ежемесячный валовой доход двух приписанных салонов в разы. Увеличил товарооборот на точках. За счет личных качеств усилил поток клиентуры.