Резюме менеджер интернет-магазина / администратор |

Анализ финансово - хозяйственной деятельности предприятия, включая оценку эффективности инвестиционной и инновационной политики предприятия; бизнес-планирование в полном объеме с учетом всех рисков.
Разработка концепции развития предприятия на среднесрочную перспективу.
Подготовка бюджетов.
Составление управленческой отчетности.
Работа с финансовыми организациями (любые формы и виды кредитования, с российскими кредитными организациями, Газпромбанк, Сбербанк, Промсвязьбанк, в том числе с иностранными кредитными институтами (опыт работы по направлению синдицированного кредитования The Bank of Tokyo - Mitsubishi, JP Morgan, Barclays и т.п.).

Основное образование

Высшее , Государственный Университет Управления , 2006

Опыт работы

2019, январь — продолжаю работать, 5 лет

менеджер интернет-магазина

ООО "Группа компаний АРТЭ-Театральная галерея"

Москва

1. Информационная поддержка входящих обращений клиентов по всем каналам коммуникаций (сайт, телефон, чат, почта, мессенджеры) - информация о товарах, формирование заказов, оплата, сроках доставки и т. п.
2. Подготовка заказов, включая всю сопроводительную документацию, для отправки в логистические компании (Почта России, Boxberry, Grastin).
3. Работа с сайтом компании (добавление новых товаров на сайт, подготовка и размещение текстов с описанием характеристик товара).

2018, январь — 2019, декабрь, 1 год 12 мес

менеджер по работе с клиентами (без поиска)

ПАО "Московский Кредитный Банк"

Москва

1). Консультирование потенциальных и действующих клиентов - работа с входящими обращениями по всем возникающим вопросам (bank mobile, личный кабинет).
2). Предоставление информации по всем банковским продуктам и услугам физическим и юридическим лицам.
3). Блокировка/ активация банковских карт клиентов, информация по транзакциям.
4). Подготовка статистической отчётности.

2009, декабрь — 2017, январь, 7 лет

главный специалист

ОАО "Объединенная Зерновая Компания"

Москва

1. Подготовка бюджетов Представительств Компании.
2. Подготовка рабочего календаря руководства Представительств Компании ( 3 руководителя). 3. Составление /оформление официальной документации, презентаций, справочной и вспомогательной информации для деловых встреч и разнообразных мероприятий. 4. Планирование рабочих графиков деловых совещаний (напоминание руководству о событиях и мероприятиях), организация встреч. 5. Участие в совещаниях, рабочих встречах. Протоколирование, контроль исполнения поручений.
6. Весь цикл входящего/ исходящего документооборота ( договора, письма, бюджеты, счета).
7. Полное сопровождение (визы, билеты, отели) поездок руководства Представительств.
8. Административная поддержка (заказ канцелярии, воды, подарков, цветов, курьеров).