Бизнес-тренер

АНО «Институт развития бизнеса»

• Разработка и проведение обучающих мероприятий (открытые, корпоративные тренинги, мастер классы).
• Темы готовых тренинговых программ:
- Успешные продажи.
- Секреты результативных телефонных переговоров.
- Тайм-менеджмент в работе сотрудников коммерческого отдела.
- Навыки успешного офисного сотрудника: тайм-менеджмент, переговоры, конфликтология, делопроизводство.
- Приемы эффективной коммуникации в организации процесса продажи
- Навыки делового результативного взаимодействия
• Разработка кейсов, ролевых игр.
• Подготовка методического и презентационного материала для тренингов, семинаров, конференций.
• Реализация услуги «Тренинг под ключ»: тренинг разрабатывается специально для заказчика по выбранной им теме и с учетом специфики его бизнеса. Материалы, входящие в пакет, включают: почасовой план тренинга; методическое руководство тренера; рекомендации для тренера по проведению тренинга; раздаточный материал для участников (рабочая тетрадь); описание интерактивных упражнений для отработки навыков; анкета обратной связи.
• Проведение индивидуальных консультационных занятий по темам оценка персонала и методу ассессмент – центра.

менеджер по обучению персонала

ЗАО «Электрокомлектсервис»

• Администрирование проектов по обучению: планирование, организация, координация, проведение учебных программ, программ стажировки персонала, конференций.
• Анализ потребностей в обучении и развитии персонала компании.
• Отслеживание соблюдения стандартов обслуживания (устранение нарушений сервиса) в компании.
• Профилирование должностей.
• Разработка и проведение асессмент-центров персонала в соответствии с потребностями компании
• Подготовка материалов для асессмент-центров и ежегодной оценки
• Анализ результатов асессмент-центра и составление индивидуальных планов развития
• Ведение базы данных по обучению.
• Консультирование сотрудников по вопросам обучения.
• Подготовка и предоставление аналитических отчетов.
• Проведение периодического мониторинга предложений рынка краткосрочного обучения.
• Разработка программ и учебно-методической документации.
• Разработка дистанционных курсов обучения для персонала высшего и среднего звена. Темы дистанционных курсов (E-learning): «Мотивация на 100%», «Эффективные переговоры», «Тайм-менеджмент».
• Взаимодействие со сторонними обучающими организациями.