Расширенный поиск

29 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Офис менеджер (английский)
30 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
Английский язак- свободно владею
Греческий язык - средний
 
Знание ПК:
 Word‚ Power Point‚ Internet‚ Photoshop‚Ecxel‚Master Tour.
Основное образование
Высшее , Московский государственный институт индустрии туризма ,
 
Опыт работы

2008, декабрь — 2009, октябрь, 10 мес

Менеджер по туризму Великобритания.

12.2008– Меридиан-Экспресс

• консультирование по турпродукту
• подбор, разработка, оформление, расчет стоимости и продажа туров
• бронирование билетов, гостиниц
• оформление документов (визы, загранпаспорта, страховка и т.п.),
• заключение договоров
• маркетинговое исследование рынка туристических услуг по своему направлению
• работа с туроператорами и турагенствами
• первичная бухгалтерская отчетность
• прямая работа с отелями и гидами
• знание европейского направления
• перевод документов
• участие в семинарах и выставках
• контроль оплаты счетов
• прием и распределение звонков
• работа с интерфейсом интернет сайта компании
• работа с туроператорами и турагентствами.

 

2007, май — 2008, ноябрь, 1 год 6 мес

Супервайзер

VFS Global (Kuoni Group)

• работа Посольство Великобритании, Визовых центрах Франции, Великобритании, Греции, Болгарии, Бельгии и Нидерландов;
• открытие Визового центра Болгарии в Москве и Санкт-Петербурге;
• проведение тренингов;
• работа переводчиком (Eng-Rus-Eng);
• перевод документов (Eng-Rus-Eng);
• знание условий оформления виз посольств иностранных государств в Москве
• консультирование клиентов компании по вопросам оформления российских и выездных виз, а также других сопутствующих документов;
• организация и выполнение полного спектра процедур, связанных с получением выездных виз;
• координация заказов с ассистентами и курьерами;
• работа с иностранными клиентами и партнерами;
• навыки проведения тренингов;
• специальные компьютерные системы и правила, оформление шенгенских виз;
• непосредственная работа с физическими лицами и с агентствами;
• знание особенностей визовых формальностей.

 

2007, февраль — 2007, май, 2 мес

Специалист по работе с клиентами

DHL International

• прием, регистрация, переадресация документов и корреспонденции;
• составление смет;
• перевод документов;
• работа с базой данных;
• подписание писем и заявлений у руководства компании, прием и передача руководству на рассмотрение жалоб и претензий клиентов;
• работа с клиентами. (Прием входящих звонков, поддержка продаж, продвижение услуг), предоставление информации о продуктах и услугах;
• оформление заказов клиентов, внесение в базу данных информации по клиентам);
• поиск и систематизация справочных материалов по туризму;
• поиск и анализ информации по туризму, географии, истории, архитектуре, религии, достопримечательностям, социально-экономическому устройству стран(ы) и др..

 

2006, июнь — 2007, февраль, 8 мес

Менеджер по туризму(визовая поддержка) страны - Италия, Греция ,Великобритания.

Mondo Tours

• прием, регистрация, переадресация документов и корреспонденции;
• составление смет;
• перевод документов;
• работа с базой данных;
• подписание писем и заявлений у руководства компании, прием и передача руководству на рассмотрение жалоб и претензий клиентов;
• работа с клиентами. (Прием входящих звонков, поддержка продаж, продвижение услуг), предоставление информации о продуктах и услугах;
• оформление заказов клиентов, внесение в базу данных информации по клиентам);
• поиск и систематизация справочных материалов по туризму;
• поиск и анализ информации по туризму, географии, истории, архитектуре, религии, достопримечательностям, социально-экономическому устройству стран(ы) и др..

 
Основное образование
г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский государственный институт индустрии туризма

Социальный сервис и туризм

Форма обучения -заочная. Учебный отпуск не требуется.

 

Владение языками

Английский - свободное владение

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Пунктуальность‚ трудолюбие‚ отсутствие вредных привычек‚целеустремленность‚ желание обучаться.