Резюме менеджер по работе с клиентами. офис менеджер.

Телефонные переговоры, прием и обработка заказов
Организация приема посетителей
Заключение договоров
Уверенный пользователь оргтехники и ПК
Жизнеобеспечение офиса

Основное образование

Неполное высшее , Институт Экономики и Финансов,менеджмент организации,г.Санкт-Петербург , 2008

Опыт работы

2008, май — 2009, октябрь, 1 год 5 мес

менеджер

ООО "Лимузины Пять Звёзд", г. Санкт-Петербург

1. Консультирование клиентов по телефону.
2. Помощь в расчете заказа для клиента.
3. Ведение переговоров с клиентами и заключение договоров
4. Продажа дополнительных услуг.
5. Работа с кассовым аппаратом.
6. Расширение клиентской базы.
7. Решение конфликтных ситуаций.

2006, март — 2008, апрель, 2 года 1 мес

Старший консультант-специалист

ООО "Эсте Лаудер Компаниз",г. Санкт-Петербург

1. Консультирование клиентов по продукции.
2. Подбор и продажа средств по уходу за кожей, декоративной косметики и парфюмерии.
3. Ведение и расширение клиентской базы.
4. Участие в рекламных акциях.