Расширенный поиск

29 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
специалист по социальной работе, социальный психолог, менеджер по персоналу, супервайзер мерчендайзеров.
22 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
Менее года
Профессиональные навыки
Знание Microsoft Office: Microsoft Word‚ Microsoft Excel‚ Internet. Windows XP‚ Vista‚ melenium. Mac OS. Знание базы МГТС‚ STB qwery‚ Log Vewer‚ Naumen. Почтовые программы Outlook Продвинуты пользователь ПК. Разработка тренингов. Умение проводить тренинги‚ и создание тренингов. Грамотность‚ профессионально отношусь к работе. Умение психологически подстроиться под сотрудника. Руководил группой из 12 человек‚ замещал ведущего специалиста.
Основное образование
Высшее , Военно-Технический Университет ‚ Факультет: Социальная работа и право , 2009
 
Опыт работы

2008, апрель — 2009, сентябрь, 1 год 5 мес

«старшего специалиста»

ОАО «КОМСТАР-ОТС»

отдела поддержки клиента департамента вызовов и сообщений. • Принятие входящих звонков по техническим проблемам клиентов. • Разработка тренингов по «конфликтным клиентам» и «по повышению квалификации». • Обучение сотрудников «регламенту» технической и теоретической части. • Консультирование юридических и физических лиц по нестандартным вопросам технических проблем интернета и оборудования. • Проведение тренингов для специалистов по "конфликтным клиентам" и "стрессоустойчивости". • Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами. • Исходящие звонки клиентам по программе проявления лояльности. • Изучение технического оборудования различной марки и функционирования( ZTE‚ D-Link‚ Paradain‚ ZyXel‚ Asus‚ Netronix‚ La Fonera(FON)‚ Huawei‚ Cisco. • Настройка оборудования клиентам. • Мониторинг и консультирование специалистов по регламенту в процессе работы.

 

2007, июль — 2008, март, 8 мес

Оператор

ЗАО «ФОРТАКС»

(продажа Интернет услуг) Занимался продажей интернет услуг провайдера «QWERTY» телекоммуникационная компания «ЦЕНТЕЛ» и интернет услуг «АКАДО» После хорошей работы была вручена грамота «за отличную работу и хороший результат» Занимался разработкой сценария по продажам «Интернет услуг».

 
Основное образование
2009 г.в.

Высшее образование (специалист)

Военно-Технический Университет ‚ Факультет: Социальная работа и право

Специалист по социальной работе‚ социальный психолог

Степень: Диплом

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Холост , Детей нет

О себе

Целеустремленность‚ инициативность‚ высокая работоспособность‚ обучаемость‚ пунктуальность‚ ответственность. Дополнительные данные Права категорий: В