Расширенный поиск

45 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
руководитель/менеджер отдела по работе с клиентами
50 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
управленческие навыки‚ бухгалтерские навыки‚ знание  логистического сервиса
Основное образование
Высшее , ргу пс, экономический , 2000
 
Опыт работы

2006, январь — продолжаю работать, 10 лет

Руководитель отдела по работе с заказчиками

Пилот

• Формирование системы клиентского сервиса
• организация документооборота
• разработка модели совершенствования качества обслуживания
• выработка решений для автоматизации
планированиедеятельности отдела‚ отчетность,работа с персоналом‚ мотивация
• работа с сетями, претензии, дебиторка

 

2004, январь — 2006, январь, 2 года

Руководитель отдела по работе с клиентами

Л-Фото

• организация отдела «с нуля» и внедрение его в структуру компании
• разработка схемы взаимодействия всех подразделений компании с вновьсозданным отделом и оптимизация системы взаимоотношений с клиентами
• совершенствования качества обслуживания клиентов‚ документооборот
• руководство отделом‚ постановка целей и задач‚ контроль их выполнения
• решение нестандартных ситуаций
• работа с сетями

 

2003, январь — 2004, январь, 1 год

Менеджер по логистике

«ТерраХимПром»

составление договоров‚ отслеживание выполнения условий;
• отслеживание складского товарооборота‚ учет запаса продукции;
• организация перевозки грузов‚ оформление документов;
• организация и контроль проведения инвентаризации запасов продукции на складах.

 

2002, январь — 2003, январь, 1 год

Менеджер по логистике

«Терра-Технолоджи»

• организация отдела логистики в холдинге (12 филиалов по России);
• создание системы документа оборота‚ разработка видов отчетов;
• организация перевозки грузов‚ расчет себестоимости перевозок;

 
Основное образование
2000 г.в.

Высшее образование (специалист)

ргу пс, экономический

экономист-менеджер
 
Дополнительное образование

2003 г.в.

Курсы, повышение квалификации

мади, координационный совет по логистике

управление втранспортно-логистических системах, логист

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Замужем , Дети есть

О себе

Личные качества: лидерский потенциал‚ нацеленность на результат‚ умение действовать адекватно быстрым изменениям ситуации‚ ответственность‚ самостоятельность‚ гибкость и динамичность‚ аналитические способности‚ желание расти профессионально.