Резюме менеджер по туризму | Продажи / Работа с клиентами

Имею опыт оказания консультаций по туристским услугам, поиску и бронированию туров, оформлению туристских договоров.
Для повышения уровня знаний в области туризма посещала семинары туроператоров ( Корал Тревел, Тез Тур, Пак Групп, и др) и выставки в этой сфере деятельности ( МИТТ, Интурмаркет).
Имею опыт посещения стран:Турция (Кемер, Чамьюва, Сиде), Египет (Макади, Хургада), Индонезия (о. Бали,о. Лембонган), Таиланд (г. Бангкок, о. Самуи).

Основное образование

Высшее , Российский Государственный Институт Интеллектуальной Собственности , 2009

Опыт работы

2009, декабрь — 2010, август, 8 мес

менеджер по туризму

000 "РусАэро-Тревел"

• Общение с потенциальными и постоянными клиентами по интересующим направлениям отдыха, в том числе по телефону и через интернет.
• Подбор тура по сайтам туроператоров, взаимодействие с туроператорами.
• Составление и оформление договоров в программе Мастер тур- агент.
• Бронирование тура.
• Подготовка и оформление документов для получения виз в зависимости от страны, выбранной клиентом.
• Своевременные извещения о возможных изменениях в туре клиентов. Передача документов клиенту.
• Составление и ведение ежедневной и еженедельной отчетности по договорам, платежам .
• Работа с кассовым аппаратом и терминалом.