Расширенный поиск

31 год, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
55 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
+ Умение вести телефонные переговоры и деловую переписку (в том числе и на уровне первых лиц).
+ Умение найти индивидуальный подход к клиенту‚ умение слушать и слышать.
+ Опыт взаимодействия с другими подразделениями компании.
+ Консультирование и предоставление клиентам информации.
+ Контроль заполнения клиентами договоров.
+ Ведение клиентской базы.
+ Опытный пользователь ПК: Windows‚ MS Office‚ Internet‚ базовые знания SQL‚ специализированные программы.
Основное образование
Неполное высшее , МИЭМП, факультет Управления ,
 
Опыт работы

2008, апрель — 2009, сентябрь, 1 год 5 мес

Специалист отдела финансовых телекоммуникаций

ООО "Эйч-эс-би-си Банк (РР)"

• Администрирование Системы Клинет-банк РФК. • Тестирование новых версий Системы. • Сопровождение и обучение клиентов. • Консультация сотрудников. • Обучение новых сотрудников. • Консультация иностранных клиентов. • Создание технической документации. • Наполнение базы знаний по решениям‚ связанным с обращениями клиентов. • Контроль сроков исполнения эскалированных обращений компании-разработчику в рамках технической поддержки.

 

2006, декабрь — 2008, январь, 1 год 1 мес

Специалист отдела финансовых телекоммуникаций

ОАО «Собинбанк»

• Администрирование Системы ДБО “BS-Client”. • Настройка баз данных‚ криптозащиты. • Администрирование системы Western Union. • Сопровождение клиентов. • Консультация сотрудников. • Контроль сроков исполнения эскалированных обращений компании-разработчику в рамках технической поддержки.

 

2004, октябрь — 2006, декабрь, 2 года 2 мес

Менеджер отдела сопровождения и внедрения

ООО «Банкс’с Софт Системс»

• Сопровождение и внедрение Систем ДБО “BS-Client”. • Настройка ПО для работы с ДБО. • Настройка баз данных‚ криптозащиты. • Выезды и удалённое сопровождение клиентов. • Консультация сотрудников. • Обучение новых сотрудников. • Ведение базы обращений клиентов.

 

2004, март — 2004, октябрь, 7 мес

Специалист группы продаж корпоративного отдела

ООО «СК Гарант-Столица»

• Прошёл бизнес-тренинг «Эффективные продажи». • Стабильность в результатах. • Выполнение личного плана продаж. • Проведение переговоров‚ подготовка коммерческих предложений‚ проведение презентаций.

 
Основное образование
г.в.

Неполное высшее

МИЭМП, факультет Управления

Управление проектами
 

Владение языками

Английский - продвинутый

 
Подробнее о себе

О себе

+ Внимательность.
+ Ответственность.
+ Коммуникабельность.
+ Целеустремленность.
+ Лёгкая обучаемость.
+ Умение работать как самостоятельно‚ так и в команде.
+ Умение принимать решения в сложных ситуациях.
+ Высокая стрессоустойчивость.