40 000 руб.
2007, ноябрь — продолжаю работать, 16 лет
Коммерческий директор
ООО «Транс Трейдинг»
2006, сентябрь — 2007, ноябрь, 1 год 2 мес
Начальник отдела финансового мониторинга
ООО ИКБ “ЛОГОС”
Контроль операций клиентов на предмет борьбы с легализацией доходов, полученных преступным путем
2006, февраль — 2006, август, 6 мес
Начальник операционного отдела
АКБ “УниверБанк” (ОАО)
Организация работы операционного отдела (открытие/закрытие и ведение счетов юридических лиц: организация и ведение расчетно-кассового обслуживания клиентов: организация получения выписок из МЦИ для клиентов, обработка и формирование реестра платежей для передачи в МЦИ; работа со счетом невыясненных сумм; ведение картотеки по внебаллансовым счетам; ведение переговоров и переписки с клиентами и банками по вопросам возникающим в процессе работы; работа по улаживанию конфликтных ситуаций между клиентом и банком; работа в программе “Кворум”, “RS-банк”; работа по обслуживанию клиентов по системе “Клиент-Банк”, подборка документов операционного отдела)
2004, январь — 2006, январь, 2 года
Эксперт отдела обслуживания клиентов
В той же компании: АКБ “УниверБанк” (ОАО)
Работа с клиентами в Управлении по обслуживанию клиентов, разработка индивидуальных программ по обслуживанию VIP клиентов, внесение изменений и дополнений в тарифы банка по выявленным потребностям клиентов, ведение и анализ клиентской базы, разработка рекламных буклетов, брошюр, сувенирной продукции Банка, реализация программ поздравлений клиентов Банка.
2002, январь — 2004, январь, 2 года
Начальник операционного отдела
КБ ООО “ПриватХолдингБанк”
Организация работы операционного отдела (открытие/закрытие и ведение счетов юридических лиц: организация и ведение расчетно-кассового обслуживания клиентов: организация получения выписок из МЦИ для клиентов, обработка и формирование реестра платежей для передачи в МЦИ; работа со счетом невыясненных сумм; ведение картотеки по внебаллансовым счетам; ведение переговоров и переписки с клиентами и банками по вопросам возникающим в процессе работы; работа по улаживанию конфликтных ситуаций между клиентом и банком; работа в программе “RS-банк”; работа по обслуживанию клиентов по системе “Клиент-Банк”, подборка документов операционного отдела)
1994, январь — 2002, январь, 8 лет
Операционист 1-ой категории
КБ “Содбизнесбанк”
Работа с клиентами по всем операционным вопросам банка.
Высшее образование (специалист)
Университет Российской Академии Образования г. Москва
1996г. - 2001г. Университет Российской Академии Образования квалификация – Коммерция (специализация - Практический маркетинг).
Курсы переподготовки
Московская школа экономики
Владение языками
Немецкий - начальный
Водительские права
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Замужем , Дети есть
О себе
Коммуникабельна‚ с чувством юмора‚ могу работать как в команде так и самостоятельно.
id резюме: 8577451,
обновлено 28-01-2010 09:45:17