2011, август — продолжаю работать, 12 лет
Специалист контактного центра
ЗАО ГРИНАТОМ
- Прием/распределение звонков;
- Регистрация запросов, поступающих от пользователей, их дальнейшая маршрутизация;
- Контроль сроков исполнения запросов;
- Закрытие выполненных запросов;
- Консультирование пользователей по телефону.
Системное/стратегическое мышление
Ориентация на результат
Планирование и организация деятельности
Работа в команде
Лидерство
Эффективная коммуникация
Управление изменениями/инновационность
Ориентация на клиента
ПК – опытный пользователь
2008, декабрь — 2011, август, 2 года 8 мес
продавец-кассир
ТВОЕ
Консультирование покупателей в процессе выбора товара,помощь в выборе товаров, информирование о наличии новых товаров и проводимых акциях.
Работа на кассовом аппарате, обслуживание покупателей, осуществление расчета с покупателями за товары.
Консультирование покупателей
работа на кассе
Приемка товара
Консультирование клиентов по телефону
Исполнительность
Стрессоустойчивость
Ответственность
2008, январь — 2008, май, 4 мес
экономист финансовой части
ЗАО Динамо-Плюс
Работа с организациями
проверка реквизитов
оплата счетов
работа с компьютером
работа с оргтехникой
консультирование клиентов по базе данных
Неполное высшее
Институт Экономики и культуры(ИЭИК)
Среднее профессиональное
Московский Технологический Колледж Питания
Владение языками
Английский - средний
Русский (родной)
Деловые качества
Ответственность, пунктуальность, активность, целеустремленность, исполнительность, аккуратность, оперативность, нацеленность на результат, организованность, внимательность
Водительские права
Категория B
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
комуникабельна‚ общительна‚ без вредных привычек‚ легко обучаема‚ не конфликтна‚ активна‚ грамотная речь ‚отзывчива‚ стрессойстойчива
id резюме: 8592986,
обновлено 04-03-2015 14:29:53