Резюме менеджер по работе с клиентами

Знание техники продаж.
Умение вести переговоры.
Ведение и расширение клиентской базы.
Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании.
Презентация продукции.
Телефонные переговоры, прием и обработка заказов.
Составление и заключение договоров.
Контроль оформления документов.
Ведение архива документов.
Контроль отгрузки и доставки товара.
Уверенное владение ПК.

Основное образование

Неполное высшее , МГАУ, социально-гумманитарный , 2009

Опыт работы

2007, август — 2009, октябрь, 2 года 2 мес

менеджер по работе с клиентами, менеджер по допродажам

Компания "Правовест", Группа компаний "ЭЛКОД"

• Анализ структуры клиента и идентификация ключевых сотрудников имеющих влияние на принятие решений;
• Организация и участие в презентациях с использованием инструментов работы с новыми и постоянными клиентами с целью расширения объемов услуг;
• Проведение полного цикла переговоров с коммерческими компаниями, государственными организациями с последующим развитием;
• Привлечение новых и развитие постоянных клиентов;
• Взаимодействие с другими подразделениями компании
Анализ постоянных клиентов совместно со специалистами по сервисному обслуживанию с целью продвижения дополнительных услуг компании и рассширения имеющихся у клиентов комплектов СПС КонсультантПлюс