Расширенный поиск

38 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Координатор торговой сети
50 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
Проведение планерок постановка ежедневных задач перед сотрудниками отдела‚ продавцами.
Определение динамики продаж и контроль выполнения тек.плана. Бесперебойное обеспечение точек и субдилеров продукцией.
Решений финансовых вопросов
Разработка маркетингового комплекса мероприятий
Подготовка и проведение акций‚ Контроль проведения акции.
Анализ увеличений продаж в процессе прохождении акции на торговых точках
Выработка стратегии и тактики по достижению плановых показателей по подключению
Переговоры‚ а также заключение/расторжение договоров .
Систематизация и построение процесса работы : внедрения основ тайм - менеджмента в работу .
Контроль за соблюдения стандартов обслуживания (Устранение нарушений сервиса)  Участие в открытии магазинов‚ контроль соблюдения планограмм. Организация проведения опросов покупателей с целью изучения качества обслуживания Реализация программы «Тайный покупатель»  Подбор персонала ротац‚ия. Внесение предложений по изменениям в действующие нормативные документы (инструкций‚ положений и т.п.)‚ обеспечивающих выполнение стандартов обслуживания и влияющих на качество сервиса Реализация программ развития клиенториентированности персонала. Контроль качества результатов обучения Участие в аттестации (и/или оценке) персонала Участие в проведении рабочих групп с УО розничной сети по итоговым показателям удовлетворенности покупателей культурой обслуживания Организация осуществления обратной связи с покупателями (уголок покупателя‚ желтый ящик и т.п.) Курирование магазина: Разработка и внедрение программы по улучшению качества обслуживания (УКО) систематизация бизнес процессов в магазине организация рабочего времени директора магазина‚ расставление приоритетов Контроль реализации программы (УКО).
Основное образование
Высшее , Международный Институт Менеджмента ЛИНК , 2009
 
Опыт работы

2008, декабрь — 2009, июнь, 6 мес

Региональный менеджер

ООО «Розница К-1»

Функциональные обязанности: Контроль за соблюдения стандартов обслуживания (Устранение нарушений сервиса) в магазинах розничной сети ( 63 магазина ) Участие в открытии магазинов‚ контроль соблюдения планограмм. Организация проведения опросов покупателей с целью изучения качества обслуживания Реализация программы «Тайный покупатель» (в подчинение 15 чел ТП) Подбор тайных покупателей‚ ротация. Внесение предложений по изменениям в действующие нормативные документы других служб и подразделений (инструкций‚ положений и т.п.)‚ обеспечивающих выполнение стандартов обслуживания и влияющих на качество сервиса Реализация программ развития клиенториентированности персонала. Контроль качества результатов обучения Участие в аттестации (и/или оценке) персонала Участие в проведении рабочих групп с УО розничной сети по итоговым показателям удовлетворенности покупателей культурой обслуживания Организация осуществления обратной связи с покупателями (уголок покупателя‚ желтый ящик и т.п.) Своевременное предоставление необходимой отчетности руководителю СКС и другому вышестоящему руководству Компании по их запросу. Курирование магазина: Разработка и внедрение программы по улучшению качества обслуживания (УКО) систематизация бизнес процессов в магазине организация рабочего времени директора магазина‚ расставление приоритетов Контроль реализации программы (УКО). Обратная связь по работе магазина

 

2007, ноябрь — 2008, декабрь, 1 год 1 мес

Руководитель дилерского отдела

ООО «Тоди трейд»

Функциональные обязанности:
Проведение планерок постановка ежедневных задач перед сотрудниками отдела, продавцами.
Мероприятия, направленные на установление и снижение недостатков в заполнении договоров.
Определение динамики продаж и контроль выполнения тек.плана. ( 10 магазинов, 20 субдилеров)
Контроль своевременных выплат вознаграждений от операторов связи.
Бесперебойное обеспечение точек и субдилеров sim-картами.
Обучение новым тарифным планам (ТП)
Решений финансовых вопросов по оплате операторам связи и судилерской сети.
Разработка маркетингового комплекса мероприятий
Подготовка и проведение акций, мобильные продажи (отдельно и совместно с операторами связи).
Контроль проведения акции.
Анализ увеличений продаж в процессе прохождении акции на торговых точках
Выработка стратегии и тактики по достижению плановых показателей по подключению
Переговоры, а также заключение/расторжение договоров с субдилерами.
Достижения: Систематизация и построение процесса работы отдела: внедрения основ тайм - менеджмента в работу отдела; Обеспечение плановых показателей по приоритетным операторам; рост общего объема продаж от 60% до 80%; подготовка и проведение акций «мобильные продажи» (первые в городе реализовали МП).

 

2007, июль — 2007, ноябрь, 4 мес

Менеджер по продажам

ООО «ОкЛенд»

Функциональные обязанности:
Контроль исполнения и ведение договоров
Применение приемов и методов по расширению клиентской базы.
Работа над мероприятиями по увеличению объемов продаж.
Работа с потенциальными покупателями по заключению договоров.
Систематизация и построение процесса обслуживания клиентов.
Достижения: Увеличение объема продаж в 3 раза.

 

2004, сентябрь — 2007, июнь, 2 года 9 мес

Специалиста 1кат

ИФНС России по центральному району г. Новокузнецка

Отдел регистрации и учета налогоплательщиков.
Функциональные обязанности:
Консультирование налогоплательщиков (физ. и юр лиц):
1) по вопросу постановки на учет, по необходимому пакету документов для создания, изменения и ликвидации.
2) Внесение дополнительных видов деятельности, снятие с учета.
Создание, изменения Выдача свидетельства ОГРН, ИНН
Составление: актов камеральной проверки, протоколов об административном правонарушении. Вынесение решений.
Формирование док-ов: учетного и регистрационного дела для отправки в другие налоговые органы, выписок из ЕГРЮЛ, ЕГРИП, справки по счетам.
Выгрузка файлов по каналам связи, открытие, закрытие р/сч
Отдел выездных проверок.
Функциональные обязанности:
Анализ встречных проверок, в т.ч. по запросам других налоговых органов.
1) сбор информации о проверяемом предприятии: изучение учетного дела.
2) анализ отчетности: система налогообложения, виды предоставляемой отчетности, своевременность представленной отчетности, финансовое состояние предприятия.
3) Предварительное собеседование по телефону с должностным лицом организации ( рук. или гл. бух.), изложение вопроса встречных проверок, умение объяснять предоставления тех или иных документов.
4) Анализ представленных документов, написания заключения: прослеживание сделки от момента её заключения до отражения финансовых результатов в бух. документах и отчетности, соответствие данных проверяемого предприятия с данными контрагента.
5) Составление отчета по экспорту.

 

2002, апрель — 2004, июль, 2 года 3 мес

Оператора ПК

ОАО «НЛВЗ»

 

2000, ноябрь — 2001, октябрь, 11 мес

Бухгалтер-расчетчик

ЗАО «Желдорсервис»

Функциональные обязанности: начисление з/п‚ составление отчетов ФСС‚ сдача налоговой отчетности. Дополнительные сведения: Владею программами: Windows‚ MS Word‚ MS Excell‚ MS PowerPoint‚ «1С: Предприятия»‚ «Торговля и склад» «Зарплата и кадры» «Консультант плюс»; водительское удостоверение категории «В».

 
Основное образование
2009 г.в.

Высшее образование (специалист)

Международный Институт Менеджмента ЛИНК

менеджер

Программный уровень «Менеджер профессионал» (сертификат)‚ «Корпоративный менеджер» (диплом).

 
2004 г.в.

Высшее образование (специалист)

Кемеровский Государственный Университет

Экономист
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Целеустремленность‚ желание добиваться высоких результатов‚ ответственность‚ обязательность‚ умение анализировать ситуацию и прогнозировать. Пожелания к месту работы: Развивающаяся компания. уровень оплаты от 50 000 рублей.