25 000 руб.
-Опыт работы в гостиничном и туристическом бизнесе и с VIP-пассажирами;
-Опыт делового общения с иностраннами клиентам;
- Опыт оформления пассажиров на регистрации,работы с таможенными декларациями, знание правил прохождения таможенного и пограничного контроля, работы на рецепшн;
-Windows, MS Office, Internet - уверенный пользователь;
- Знание иностранных языков: английский (разговорный), немецкий (базовый).
2009, июль — 2009, октябрь, 3 мес
Менеджер гостиницы/ Менеджер по туризму
ООО "Параллель"
- Организация работы гостиницы
- Прием и размещение гостей
- Решение административно-хозяйственных вопросов
- Информационное обеспечение по экскурсиям
- Работа с кассирами-организаторами экскурсий
- Сопровождение продаж
- Составление отчетов
2006, май — 2009, сентябрь, 3 года 4 мес
Менеджер гостиницы/ Менеджер по туризму
В той же компании: ООО "Параллель"
- Организация работы гостиницы
- Прием и размещение гостей
- Решение административно-хозяйственных вопросов
- Информационное обеспечение по экскурсиям
- Работа с кассирами-организаторами экскурсий
- Сопровождение продаж
- Составление отчетов
2005, май — 2005, сентябрь, 4 мес
Организатор экскурсий по гостиницам
В той же компании: ООО "Параллель"
- Подготовка документов и отчетов
- Информирование клиентов по экскурсиям
- Сопровождение клиентов на посадку в автобус
- Оформление информационных стендов в гостинице
- Заключение договоров с гостиницами
- Сопровождение продаж
- Работа с администраторами гостиниц и с кассирами-организаторами экскурсий
2008, октябрь — 2009, июль, 9 мес
Агент по встречам и проводам VIP-пассажиров
VIP-international
- Встреча, проводы и сопровождение ВИП-пассажиров в международном аэропорте Шереметьево 2
- Помощь при регистрации, получении багажа, прохождении паспортного и таможенного контроля, в случае задержки рейсов и потери багажа
- Работа с иностранными пассажирами на английском языке
- Информационное обеспечение в ВИП-зале
- Работа за ресепшн, прием посетителей, встреча гостей
- Решение организационных вопросов
- Контроль и проверка заявок
- Взаимодействие со службами аэропорта
2008, февраль — 2008, сентябрь, 7 мес
Менеджер по туризму
Турагенство "Корпоративный отдых"
- Подбор туристического продукта (вариантов путешествия) в зависимости от запроса
- Бронирование, контроль за исполнением туров
- Консультирование клиентов
- Работа с корпоративными клиентами по организации бизнес поездок в России и за рубежом
- Телефонные переговоры и переписка с партнерами
- Ведение переписки с иностранными клиентами
- Заключение договоров
Высшее образование (специалист)
Российский Государственный Социальный Университет
Курсы переподготовки
Clark College, США, Ванкувер
Владение языками
Английский - средний
Немецкий - начальный
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА ­<br />- коммуникабельность‚ стрессоустойчивость‚ целеустремленность‚ организаторские способности‚ обучаемость‚ креативность‚ активная жизненная позиция<br /> <br />ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ <br />Хобби: туризм‚ спорт‚ изучение иностранных языков‚ фотография‚ посещение специализированных выставок. <br />
id резюме: 8610100,
обновлено 06-11-2009 08:26:09