Расширенный поиск

37 лет, женщина

Санкт-Петербург

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
30 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва , Московская область (80  городов) , Ленинградская область (41  город) , Красноярский край (1  город) . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
• Способность к принятию взвешенных решений
• Отличные коммуникативные способности
• Отличные организаторские способности
• Открытость и дружелюбие
• Нацеленность на карьерный и профессиональный рост
• Высокая обучаемость
• Стрессоустойчивость
• Клиентоориентированность
• Способность работать в условиях многозадачности
• Наличие водительских прав категории "В"
 
 
Основное образование
Высшее , Красноярский Торгово-Экономический Институт , 2006
 
Опыт работы

2009, ноябрь — продолжаю работать, 7 лет

Менеджер по продажам

ООО "ТК "Пассат", Санкт-Петербург

• Работа с потенциальными, существующими и ушедшими клиентами компании
• Активный поиск клиентов – холодные звонки, восстановление утраченных коммерческий связей с клиентами
• Консультирование клиентов в их выборе, поиск наиболее оптимальных решений их потребностей
• Согласование сделок с обеих сторон
• Выставление коммерческих предложений, заключение договоров
• Работа с первичной бухгалтерской документацией – оформление сделок купли-продажи клиентам компании
• Организация доставки продукции
• Ведение клиента от момента заказа до получения им продукции компании
• Ведение договорной документации и деловой переписки
• Отслеживание платежей
• Контроль ДЗ
• Отработка рекламаций
• Разрешение конфликтных ситуаций

 

2009, август — 2009, октябрь, 2 мес

Менеджер по работе с клиентами

ООО "С-Эксперт", Красноярск

• Работа с потенциальными, существующими и ушедшими клиентами компании
• Активный поиск клиентов – холодные звонки, восстановление утраченных коммерческий связей с клиентами
• Консультирование клиентов в их выборе, поиск наиболее оптимальных решений их потребностей
• Согласование сделок с обеих сторон
• Выставление коммерческих предложений, заключение договоров
• Работа с первичной бухгалтерской документацией – оформление сделок купли-продажи клиентам компании
• Организация доставки продукции
• Ведение клиента от момента заказа до получения им продукции компании
• Ведение договорной документации и деловой переписки
• Отслеживание платежей
• Контроль ДЗ
• Отработка рекламаций
• Разрешение конфликтных ситуаций

 

2009, апрель — 2009, август, 4 мес

Менеджер по продажам, Красноярск

ООО "СК "Теплострой", Красноярск

• Работа с потенциальными, существующими и ушедшими клиентами компании
• Активный поиск клиентов – холодные звонки, восстановление утраченных коммерческий связей с клиентами
• Консультирование клиентов в их выборе, поиск наиболее оптимальных решений их потребностей
• Согласование сделок с обеих сторон
• Выставление коммерческих предложений, заключение договоров
• Работа с первичной бухгалтерской документацией – оформление сделок купли-продажи клиентам компании
• Организация доставки продукции
• Ведение клиента от момента заказа до получения им продукции компании
• Ведение договорной документации и деловой переписки
• Отслеживание платежей
• Контроль ДЗ
• Отработка рекламаций
• Разрешение конфликтных ситуаций

 

2003, август — 2008, декабрь, 5 лет

Менеджер коммерческого отдела

ЗАО "Сталепромышленная компания", Красноярск

Менеджер оперативного отдела, менеджер коммерческого отдела, И.О. начальника отдела в периоды отсутствия штатного сотрудника
• Работа с потенциальными, существующими и ушедшими клиентами компании
• Ведение отчетности
• Планирование показателей, расчет ЗП работников отдела в периоды отсутствия штатного сотрудника
• Выполнение плана продаж
• Активный поиск клиентов – холодные звонки, восстановление утраченных коммерческий связей с клиентами
• Консультирование клиентов в их выборе, поиск наиболее оптимальных решений их потребностей
• Согласование сделок с обеих сторон
• Выставление коммерческих предложений, заключение договоров
• Работа с первичной бухгалтерской документацией – оформление сделок купли-продажи клиентам компании
• Организация доставки продукции
• Ведение клиента от момента заказа до получения им продукции компании
• Ведение договорной документации и деловой переписки
• Отслеживание платежей
• Контроль ДЗ
• Отработка рекламаций
• Разрешение конфликтных ситуаций

 

2003, февраль — 2003, август, 6 мес

Техник Класса открытого доступа центра

Красноярский Государственный Университет

• Контроль правильной работы класса открытого доступа Internet (ведение отчетности, контроль соблюдения параметров работы в сети, организация устранения ошибок работы посетителей)
• Контроль правильности использования орг.техники, консультация пользователей по вопросам работы в Internet
• Навыки Web-дизайна (базовый уровень)
• Свободная работа в Internet

 

2002, февраль — 2003, февраль, 1 год

Офис-менеджер

ЗАО "ДЖ.Т.И. по маркетингу и продажам"

• Прием, перераспределение звонков
• Прием посетителей
• Работа с документацией (вх., исх.)
• Работа с орг.техникой, работа с корреспонденцией
• Составление писем, отчетов
• Участие в организации встреч
• Ведение деловой переписки

 

1999, январь — 2003, февраль, 4 года

Промоутер

Оникс, ПРК, ТМА, Сибирский чай, ОКВ "Енисей", Point Passat, JTI

• Навыки свободного общения с людьми, принадлежащими разным социальным группам (обычные покупатели, дистрибуторы, крупные и мелкие сетевики, оптовые клиенты)
• Знание ассортимента, качества табачной, алкогольной, чайной продукции, специфики торговли данными товарами
• Постоянное прохождение треннингов на предмет общения с покупателями

 

2001, июль — 2002, февраль, 7 мес

Супервайзер

Point Passat, JTI

• Организация промо-акций (согласование точек продаж, подготовка рекламного материала)
• Отбор и подготовка промо-персонала для проведения акций
• Контроль работы промоутеров
• Координация выкладки товара, контроль представленности ассортимента
• Решение вопросов, связанных с отсутствием продвигаемой продукции в торговой точке
• Ведение отчетности

 

2001, март — 2001, июнь, 3 мес

Мерчендайзер

Point Passat

• Работа с клиентской базой
• Ведение отчетности
• Планирование показателей будущих периодов
• Работа с ассортиментной матрицей
• Координация выкладки товара, контроль представленности ассортимента
• Решение вопросов, связанных с отсутствием курируемой продукции в торговой точке
• Отслеживание продаж по позициям
• Выполнение плана
• Выполнение плана

 
Основное образование
2006 г.в.

Высшее образование (специалист)

Красноярский Торгово-Экономический Институт

Экономист-менеджер

Факультет Экономики и управления на предприятии.

 
2002 г.в.

Высшее образование (специалист)

Красноярский Государственный Университет

Математик

Факультет Математии и информатики

 
Дополнительное образование

2009 г.в.

Курсы, повышение квалификации

-

Треннинг "Продажи:Школа Тигра" (Б.Жалило, Москва), Сертификат м/о

 

2004 г.в.

-

Треннинг "Эффективные переговоры по телефону", Сертификат

 

2004 г.в.

-

Треннинг "Профессиональные продажи", Сертификат

 

2004 г.в.

-

Треннинг "Телефонные переговоры", Сертификат

 

Владение языками

Английский - продвинутый

Японский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Дети есть

О себе

Гражданство: • Россия Разрешение на работу в странах: • Россия