Расширенный поиск
резюме (менеджер по туризму)

32 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
менеджер по туризму
15 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
Менее года
Профессиональные навыки
Теоретические знания:
     
Юридические основы туристического бизнеса. Нормативная база по обеспечению системы качества обслуживания в тур. бизнесе. Закон "О защите прав потребителей" 

Аспекты туристического и гостиничного бизнеса. Договорные отношения с зарубежными парнерами. Фирма-туроператор‚ агентская сеть. Турагентское соглашение (договор между оператором и агентством).

Туристические программы. Туры за рубеж.  Въездной туризм. Внутренний туризм (особенности‚ основные направления)
 Взаимоотношения с клиентом. Заключение договора на туристическое об-служивание; Права туристов и интересы фирмы; Необходимый пакет документов; Понятие ваучер - туристической путевки; Обязательные и дополнительные услуги.
 Паспортно-визовые вопросы. Туристические формальности.
Транспортное обслуживание туристов.
Экскурсионное обслуживание туристов. Виды экскурсий; Технология подготовки и организации экс-курсий (плановых и дополнительных).

Гостиничный сервис и гостиничное хозяйство. Классификация гостиниц и номерной фонд; Понятие европейский стандарт; Структура современной гостиницы; Порядок резервирования (бронирования); Порядок приема и размещение (заезд).
 Организация и виды питания. Технология и организация питания туристов.
Программы бронирования (Масте-тур‚ Туриндекс).
Страноведение.
Образование и развитие туристического бизнеса.                                
Основное образование
Высшее , Северо-Кавказский Государственный Технический Университет , 2007
 
Опыт работы

2009, сентябрь — продолжаю работать, 7 лет

менеджер по продаже домашнего интернета

"Вымпелком"

обзвон клиентов,информирование о тарифах и бонусах,заведение заявки в спецпрограмме

 

2007, сентябрь — 2009, май, 1 год 8 мес

технолог

кондитерская фабрика "Имидж"

контроль качества готовой продукции,контроль на различных стадиях технологического процесса изготовления продукции(печенье,десертные пасты,глазурь)-лаборатория химического анализа.Анализ сырья и полуфабрикатов и корректировка рецептуры или параметров оборудования с учётом данных анализа. Контроль упаковки,маркировки,условий фасовки продукции.

 
Основное образование
2007 г.в.

Высшее образование (специалист)

Северо-Кавказский Государственный Технический Университет

инженер по специальности "пищевая биотехнология"

тема диплома:"Проект технического перевооружения цеха сушки ОАО МК "Ставропольский" с организацией производства молочной кислоты и лактатов

 
Дополнительное образование

2009 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Школа политики и бизнеса

туризм и гостиничное хозяйство, менеджер по туризму и гостиничному хозяйству

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Мои качества: 

  • Ответственность
  • коммуникабельность
  • легкообучаемость
  • целеустремлённость
  • стрессоустойчивость
  • энергичность
  • грамотность
  • тактичность