Top.Mail.Ru
Расширенный поиск

36 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель Call-центра
50 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Уверенный пользователь ПК: Word, Excel, Outlook, The Bat!, Explorer, Mozilla, Opera, 1C Предприятие (v7,v8), 1С Бухгалтерия, 1С Финансы, 1С Логистика
Опыт управления коллективом от 10 чел.
Опыт решения конфликтных ситуаций

Основное образование
Неполное высшее , МФЮА, финансы и кредит ,
 
Опыт работы

2010, февраль — 2011, февраль, 1 год

Помощник директора Департамента ИТ

ОАО "ОАК"

Ведение и контроль документооборота Департамента
Ведение табеля
Учет техники в Корпорации (материально ответственное лицо)
Состовление и дальнейшее ведение договоров

 

2008, май — 2009, август, 1 год 3 мес

Руководитель Call-центра

ГК Sunrise PRO

Планирование деятельности Call центра;
Организация документирования статистических данных по деятельности Call центра;
Анализ и оценка деятельности Call центра;
Контроль работы операторов;
Организация и контроль обучения операторов

 

2007, декабрь — 2008, май, 5 мес

Старший менеджер

В той же компании: ГК Sunrise PRO

Консультирование юридических лиц по услугам компании, прием и об-работка заказов, выставление счетов, оформление договоров (1С Предприятие), выписка сопутствующих документов (счета-фактуры, товарные накладные и т.д.), разрешение конфликтных ситуаций.

 

2006, январь — 2007, декабрь, 1 год 11 мес

Менеджер

В той же компании: ГК Sunrise PRO

Консультирование розничных покупателей по всем вопросам, касающимся покупки и возврата товара, консультирование юридических лиц по подбору товара и условиям сотрудничества, прием заказов, выставление счетов, оформление договоров в базе (1С Предприятие).

 
Основное образование
г.в.

Неполное высшее

МФЮА, финансы и кредит

Финансовый менеджмент
 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Целеустремленная‚ коммуникабельная‚ стрессоустойчивая‚ быстро обучаюсь новому