Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами)

36 лет, женщина

Москва

Савеловская

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
по договоренности
График, место работы
Полный рабочий день, сменный график. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Уверенное владение ПК‚ умение быстро обучаться новым специализированным программам‚ необходимым для работы; Ведение и расширение клиентской базы; Подробное консультирование клиента по интересующим вопросам; Ведение клиента от телефонного звонка до заключения договора; Ведение документооборота
Основное образование
Высшее , Московский государственный горный университет (МГГУ) , 2005
 
Опыт работы

2013, февраль — продолжаю работать, 3 года 10 мес

Менеджер по продажам

Coral Travel

Москва

консультация клиентов по телефону, e-mail и лично
подбор и бронирование туров
оформление и контроль заявок
подготовка пакета документов, необходимых для оформления тура, получения виз и билетов
расчет индивидуальных туров
Посещение рекламных туров: Турция, Франция
Самостоятельные поездки : Франция,Австрия,Финляндия,Италия,Испания,Греция,Нидерланды,Черногория,Тайланд,Египет,Филиппины, Доминикана,ОАЭ, Мальдивы.

 

2009, декабрь — 2013, январь, 3 года 1 мес

Менеджер по продаже туристического продукта

«Альянс ТУРЫ.ру»

Туристическое агентство , Москва

Прием входящих звонков и консультирование клиентов по массовым направлениям. Подбор страны, отеля, согласно предпочтениям клиента;
Cоставление маршрута для индивидуального отдыха; визовые вопросы;
Бронирование и продажа туров, ведение клиента от звонка до выдачи документов;
Отслеживание расчетов как с партнерами, так и с клиентами;
Посещение рекламных туров: Турция, Франция
Самостоятельные поездки : Франция,Австрия,Финляндия,Италия,Испания,Нидерланды,Черногория,Тайланд,Египет.

 

2009, июль — 2009, ноябрь, 4 мес

Менеджер по туризму

ООО «Старт»

Туристическое агентство

Прием звонков и консультирование клиентов по массовым направлениям,
Работа с частными лицами.
Подбор страны, отеля, согласно предпочтениям клиента;
Формирование индивидуального отдыха;
Оnline бронирование, взаимодействие с туроператорами;
Заключение договоров и продажа туров, ведение клиента;
Формирование договоров и отчетности в базе ТурАдмин;
Продажа жд и авиа билетов

 

2008, декабрь — 2009, июнь, 6 мес

Менеджер по работе с клиентами

ООО «Высший свет»

Поиск и привлечение новых клиентов;
Холодные и горячие звонки;
Заключение договоров, ведение базы по клиентам.

 

2007, ноябрь — 2008, ноябрь, 1 год

Бухгалтер товарной группы (участок Вознаграждения дилера)

ЗАО "Бета Линк"

Ведение участка "Дилерское вознаграждение" включал в себя:
Работу с городами по России, Золотому кольцу и Москве.
Проверка правильности начисления комиссионного вознаграждения согласно присланным детализациям, таблицам, расшифровкам;
Заведение в 1С первичной документации (акты, счета, счета-фактуры);
Сбор и архивация документов по папкам-городам;
Проведение сверок по участку с операторами(МТС, Билайн, Мегафон и т.д), корректировки бух. справками;
Сбор необходимой информации от операторов и составление отчетов для руководства;
Подготовка документов к подписанию, сопровождение необходимыми комментариями;
Информирование о сроках, изменениях, активная переписка как с менеджерами организации, так и с менеджерами операторов.
Работа в базе 1сТОРГ по оплате, взаимодействие с другими отделами; Закрытие месяца по участку, сверка правильности начисления НДС, проверка по фирменным салонам.

 

2007, апрель — 2007, октябрь, 6 мес

Бухгалтер

ООО "ВиТи"

Открытие банковского счета, оформление договоров, выписки, платежки, первичная документация (товарные накладные, счета-фактуры, выставление счетов) авансовые отчеты, касса, приходники и расходники, поступления товара и материалов, работа с менеджерами по взаиморасчетам с поставщиками.

 

2005, сентябрь — 2007, апрель, 1 год 7 мес

Государственный налоговый инспектор (с аттестацией) ; Технолог

Межрайонная ИФНС по крупнейшим налогоплательщикам МО

Прием налоговых деклараций, служащих основанием для исчисления и уплаты налогов, сборов и других платежей в бюджетную систему Российской Федерации, регистрация и ввод бухгалтерской отчетности в программный комплекс» ЭОД местного уровня», контроль за правильностью ввода документов;
Проведение сверок с налогоплательщиками и устранение разногласий в части вопросов, относящихся к компетенции отдела;
Принятие мер к налогоплательщикам, представившим налоговые декларации позже установленного законодательством срока, составление протоколов об административных правонарушениях;
Информирование главных бухгалтеров по сдаче деклараций о формах установленной отчетности и разъяснения порядка их заполнения, а также по другим вопросам;
Поиск правовой информации, и иных документов в Консультанте Плюс, Интернете;
Навыки работы со специализированными коммуникационными операторами связи ТАКСКОМ, СКБ КОНТУР;
Технологическая работа (привязка шаблонов, справочников и обеспечение функционирования рабочей базы);
Аналитическая работа в базе данных, составление отчетов.

 
Основное образование
2005 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский государственный горный университет (МГГУ)

Инженер-электромеханик

Диплом с отличием.

 
2000 г.в.

Среднее профессиональное

Московский промышленно-экономический колледж

Экономика, бухгалтерский учет и контроль, бухгалтер
 

Владение языками

Английский - средний

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет