Расширенный поиск

42 года, мужчина

Орехово-Зуево

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Специалист по рекламациям (претензии)
30 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
Знание потребительского законодательства‚ навыки общения с конфликтными клиентами. Стрессоустойчивость.
Основное образование
Высшее , Тамбовское ВВАИУ, Автоматизированные системы управления. , 1996
 
Опыт работы

2008, февраль — 2009, июль, 1 год 5 мес

Специалист клиентского отдела (претензии рекламация)

ООО "М,видео Менеджмент"

Прием, рассмотрение и принятие решений по претензиям и заявлениям от потребителей на основании Закона РФ "О защите прав потребителей", ГК РФ, СанПиН и др. документов. Принятие входящих и осуществление исходящих звонков . Присутствие при проведении проверки качества товара. Написание официальных ответов. Работа в составе Call-ентра.

 

2004, июнь — 2007, октябрь, 3 года 4 мес

Менеджер по торговле.

ООО "ПровКонсалтинг"

Продажа электрооборудования.

 

1996, июнь — 2004, июнь, 8 лет

Инженер отдела.

Вооруженные силы РФ

Несение боевого дежурства.

 
Основное образование
1996 г.в.

Высшее образование (специалист)

Тамбовское ВВАИУ, Автоматизированные системы управления.

Радиоинженер.
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Холост , Детей нет