Территориальный управляющий

ООО «Море суши» и "Лондон гриль", город Москва

Ресторан

- контроль за соблюдением стандартов внешнего вида
- контроль за качеством предлагаемого сервиса
- организация работы- stewarding и housekeeping
- контроль работы кассира
- контроль работы кухни
- организация мероприятий(свадеб, дней рождений, корпоративных мероприятий)
- встречи с поставщиками
- поиск и привлечение клиентов
- заключение договоров
- составление табеля учета рабочего времени
- организация и проведение тренингов
- решение конфликтных ситуаций с гостями

менеджер по работе с клиентами

ЗАО "Башня Федерация менеджмент", город Москва

Должностные обязанности и достижения:
Функциональные обязанности:
1.организация мероприятий, киносъемок, выставок, конференций, экскурсий по БФ:
- заключение договора на оказание услуг;
- разработка логистики мероприятия;
- организация, контроль и координация мероприятия.
2. управление клиентскими отношениями:
- согласование и заключение договоров аренды и эксплуатации;
- оперативное решение текущих вопросов клиентов (дебиторская задолженность, СМР, оказание эксплуатационных услуг и др.);
- поддержание постоянного контакта с клиентами, налаживание обратной связи с клиентами, работа с рекламациями;
- формирование нормативной и регламентирующей документальной базы.
- разработка программы по привлечению гостей и увеличению продаж.