2006, июль — 2009, июль, 3 года
Руководитель служб сервиса
ООО "КСА-Системс"
Аналитика бизнес-процессов ИТ-компании, работа над развитием и укреплением по основным направлениям компании – ИТ-аутсорсинг, сети.
В подчинении 8 человек.
- внедрение высокотехнологичных решений в ИТ-инфраструктуры заказчиков.
- управление персоналом, взаимоотношениями с учредительными органами.
- построение работы отделов, обеспечение должного уровня обслуживания компаний-клиентов
- введение основ ITIL\ITSM в работу организации
- ведение ИТ-проектов клиентов, от разработки, до сдачи документации
- ведение ИТ-инфраструктуры клиентов (по сути, замена штатного ИТ-директора)
2004, февраль — 2006, июнь, 2 года 4 мес
Менеджер проектов
ООО "ЛСЛАБ"
Комплексное обслуживание ИТ компаний-клиентов:
- поиск и реализация оптимальных решений (телекоммуникации, техника)
- ведение бюджетов и стратегий ИТ компаний-клиентов
- управление текущим состоянием, управление командой обслуживающего персонала (организация работы по ITIL\ITSM)
В подчинении 5 чел.
Обслуживание организаций с нуля (сеть, коммуникации, оборудование, софт), организаций с собственным ИТ. Перевод организаций на MS TerminalServices, внедрение 1C (переход с 7.7 на 8), внедрение CRM (MS CRM). Успешная работа с субподрядчиками. Проведение тендеров ПО, оборудования, обслуживающих компаний.
Развитие и укрепление направления ИТ-обслуживания.
2003, март — 2003, октябрь, 7 мес
Начальник отдела экономической безопасности
ООО "Дайнон"
Обязанности
- Обеспечение технической стороны работы службы безопасности организации.
- Введение в эксплуатацию систем безопасности.
- Переговоры и управление подрядчиками.
2001, декабрь — 2003, январь, 1 год 1 мес
Системный администратор
Медицинский центр "ШАРИТЭ"
Администрирование и поддержание в рабочем состоянии сети компьютеров и рабочей бд. организации. Разработка модификаций рабочей программы.
2001, январь — 2001, ноябрь, 10 мес
Системный инженер
ЗАО "Аркрас"
Администрирование комп. сети.
Проведение масштабной автоматизации производства и склада.
Создание и анализ стат. баз данных.
2000, март — 2000, декабрь, 9 мес
Менеджер
В той же компании: ЗАО "Аркрас"
Сбор и структуризация данных о клиентах компании. Работа с клиентами по базе данных.
Неполное высшее
Московский Государственный Горный Университет, АСУ
Владение языками
Английский - начальный
Семейное положение
Холост , Дети есть
О себе
В силу многолетней практики работы в IT-Outsoursing‚ обладаю большим навыком работы с заказчиками различного уровня и‚ в целом‚ опытом работы в различных направлениях одновременно - от установки Windows‚ до решения проблем внедрения CRM. Спокоен‚ но не инфантилен‚ способен как уговорить‚ так и отговорить клиента (сотрудника). Имею не малый опыт руководства собственным персоналом и подрядными командами. При этом спокойно отношусь к руководству "надо мной" и предпочитаю разговор‚ ругани и "хлопанью дверьми". Уверено веду ИТ-проекты‚ и разрешаю монотонные‚ ежедневные проблемы ИТ. Спокойно отношусь к высоким нагрузкам и не нармированному рабочему дню.
id резюме: 8679645,
обновлено 15-02-2010 14:12:48