специалист технической поддержки

Маркетинговая компания Romir

Я занималась технической поддержкой клиентов компании. Выполняла такие обязанности как: прием входящих и исходящих звонков, ведение базы данных, составление отчетов. графиков; разработка и внедрение новых подходов в области сбора, обработки и хранения информации; решение оперативных вопросов, работа в Internet, переговоры с клиентами, обработка корреспонденции, учет и сортировка документов, выявление технических проблем и методы их устранения.