Резюме аналитик

Большой опыт руководства проектами и участия в IT-проектах (около 10 лет), большой опыт (более 5 лет) аналитической работы в области IT и телекоммуникаций.
Готов работать в команде, способен принимать решения и нести за них ответственность, обучаем, стремлюсь к изучению новых сфер и областей жизнедеятельности, стрессоустойчив, вредных привычек не имею. Продвинутый пользователь ПК. Владею Oracle PL\SQL, SQL, иструментами ARIS, ITLooks, MS Vision, MS Project.

Основное образование

Высшее , Карельский Государственный Педагогический Университет , 1994

Опыт работы

2006, сентябрь — 2009, апрель, 2 года 7 мес

начальник отдела методологии (системный анализ)

ОАО Связьинтек

• Постановка задач работникам отдела методологии, контроль выполнения
• Организация взаимоотношений отдела методологии с другими отделами и службами ОАО «СВЯЗЬИНТЕК»
• Руководство проектом выравнивания и унификации бизнес-процессов и ПО
• Анализ существующих ИТ-систем в МРК в рамках проекта выравнивания и унификации БП и ПО
• Подготовка и согласование договоров с заказчиками и подрядчиками
• Проведение презентаций и встреч с заказчиками и подрядчиками
• Разработка модели унифицированных бизнес-процессов в части обслуживания абонентов (активация, обслуживание, биллинг, работа с обращениями и претензиями) Межрегиональных компаний связи
• Внедрение модели унифицированных бизнес-процессов в Межрегиональных компаниях связи
• Разработка методологических рекомендаций по унификации бизнес-процессов расчетно-сервисного обслуживания и интеграции автоматизированной системы расчетов с внешними информационными системами
• Использование инструментария ARIS, ITLooks, MS Vision, MS Project, создание бизнес-портала для работы с удаленными заказчиками и вендорами
• Разработанная модель БП (копия сохранена) может быть адаптирована к различным областям и сферам обслуживания клиентов

2006, апрель — 2006, сентябрь, 5 мес

инженер сектора эксплуатации информационных систем

ОАО МТС

• Сопровождение биллинга (FORIS, CBOSS)
• Решение проблем расчетно-сервисного обслуживания абонентов, не входящих в область компетенции специалистов технической поддержки первого уровня

2005, февраль — 2006, апрель, 1 год 1 мес

инженер отдела внедрения

ЗАО СиБОСС

• Внедрение биллинговой системы CBOSS в зарубежных компаниях (LAT Лаос, Mobitel Танзания)
• Обучение сотрудников компаний-клиентов работе с системой
• Сопровождение биллинга в части расчетно-сервисного обслуживания
• Решение проблем эксплуатации биллинга после запуска в промышленную эксплуатацию

2000, ноябрь — 2005, февраль, 4 года

начальник отдела информационных технологий

ОАО Северо-Западный Телеком

• Постановка задач работникам отдела ИТ, контроль выполнения
• Организация взаимоотношений отдела ИТ с другими отделами и службами Узла связи
• Руководство проектом внедрения биллинга (проект «Внедрение АСР СТАРТ в ОАО Карелия-Электросвязь»)
• Сопровождение биллинга
• Администрирование сетей
• Обслуживание локальной сети предприятия