Расширенный поиск

33 года, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Специалист по качеству продаж, работе с клиентами.
30 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Исполнительный‚ способен принимать срочные и сложные решения. Отличные коммуникативые навыки‚ неконфликтен. Легко обучаем. Имею опыт обучения новых сотрудников‚ проведения презентаций и тренингов 
 
Знание основых программ пакета MS-Office (PPoint‚Word‚Excel‚Visio); RS-Bank; Гомер; Кворум; Web-client.
Основное образование
Высшее , Московский Государственный Социальный Университет Министерства Труда и Социального Развития РФ. , 2005
 
Опыт работы

2009, март — продолжаю работать, 7 лет

Руководитель отдела по работе с клиентами, учредитель

"Красивые номера"

Подключение к операторам сотовой связи. Поиск и привлечение клиентов (корпоративные тарифы). Продажа "красивых" номеров от ведущих операторов. Разработка и наполнение сайта компании.

 

2008, август — 2009, февраль, 6 мес

Тренер-консультант

Banking Trainig Solution

Участие в проектах по заказу коммерческих банков в части формирования сервисной стратегии, разработке ноых структурных подразделений, отвечающих за качество обслуживания, проведения тренингов и семинаров для сотрудников банка и т.п. Разработка визуального сопровождения в MS PPoint для презентаций.

 

2008, февраль — 2008, август, 6 мес

Специалист отдела Контроля качества

ООО "Хоум Кредит и Финанс Банк"

Общие проверки региональных отделений (ККО/ОО/ДО). Организация проверок согласно запроса других подразделений Банка. Согласование нормативных документов (опер-кассовая работа, должностные инструкции и т.д.). Контроль качества процессов в Банке.

 

2007, август — 2008, февраль, 6 мес

Специалист отдела менеджмента банковской сети

В той же компании: ООО "Хоум Кредит и Финанс Банк"

Повышение качества продаж, разработка стандартов продаж, проведение тренингов и презентаций, увеличение объемов продаж. Контроль показателей качества и объемов продаж. Работа с сотрудниками региональных подразделений (Представительства Банка, ККО, ДО, ОО). Разработка бизнесс процессов в области продаж. Согласование программ обучения, положений, методик, тестов и т.п. Командировки в регионы и подготовка отчетов о проделланой работе в виде презентаций.

 

2007, апрель — 2007, август, 4 мес

Начальник отдела организации расчетно-кассовых операций

Коммерческий банк "КРК"

Открытие новых структурных подразделений в регионах (ККО). Контроль операционно-кассовой работы в опер.кассах в Москве. Методология (написание должностных инструкций, положений, методик, тестов и т.п.). Переписка с Цб РФ. Обучение сотрудников. Поиск и заключение договоров со сторонними организациями в сфере банковского обслуживания (инкассация, сервисное обслуживание кассовой техники).

 

2005, июль — 2007, февраль, 1 год 7 мес

Заведующий кассой

ОАО "Москва" (Коммерческий банк)

Контроль работы подразделения, контроль сотрудников кассы, обучение кассиров, ведение документооборота, предоставление отчета руководству, мониторинг изменений в законодательстве (инструкции), составление сообщений согл. 115-ФЗ, учет ценностей находящихся на хранении, составление бюджета кассы, техническое соответствие требованиям.

 

2005, май — 2005, июнь, 1 мес

Экономист бэк-офиса

В той же компании: ОАО "Москва" (Коммерческий банк)

Внутренние проводки банка, контроль за операционистами (проверка чеков, платежных документов), ведение счетов юр.лиц.

 

2005, апрель — 2005, май, 1 мес

Специалист по работе с клиентами

В той же компании: ОАО "Москва" (Коммерческий банк)

Предоставление информации клиентам о продуктах банка, помощь в проведении сделок.

 

2003, август — 2005, апрель, 1 год 8 мес

Кассир кассы пересчета

В той же компании: ОАО "Москва" (Коммерческий банк)

Прием, проверка, формирование денежной наличности (Ин.валюта и валюта РФ)

 

2003, май — 2003, июль, 2 мес

Бухгалтер

ОАО "СМП 321" Трансстрой

Обязанности бухгалтера-материалиста. Ведение отчетов ГСМ.

 

2002, февраль — 2003, май, 1 год 2 мес

Бухгалтер

ЗАО "Трансмонолит"

Обязанности бухгалтера-материалиста. Ведение отчетов ГСМ.

 
Основное образование
2005 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Государственный Социальный Университет Министерства Труда и Социального Развития РФ.

Финансы икредит

Диплом

 
Дополнительное образование

2007 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Корпоративный Универстет ООО "ХКФ" Банк

Продажа Банковского Продукта и Услуги Страхования, -

 

2007 г.в.

Русская Школа Коучинга "Восток-Запад".

Программа подготовки "Профессиональный коуч", Специалист (диплом)

 

2006 г.в.

ФКД-Консалт

Особенности проверок подразделениями ЦБ РФ кассовой работы в банках. Сертификат, Специалист

 

2003 г.в.

Институт Банковского дела Ассоциации Российских Банков

Валютно-кассовые операции в банке, Специалист (удостоверение)

 

Владение языками

Английский - продвинутый

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Холост , Детей нет

О себе

Родился на Урале‚ вырос на Дальнем Востоке‚ последние 10 лет живу в Москве. За время работы в банковской сфере посетил более 20 городов России (командировки).

Водительские права (А‚В‚С).

Увлекаюсь игрой на бильярде.