Менеджер биллинговой группы Финансовой дирекции

ЗАО "ГлобалСтар Космические Телекоммуникации"

Контроль дебиторской задолженности; работа, направленная на снижение дебиторской задолженности; контроль поступления денежных средств на счета компании; проведение регулярных и промежуточных биллингов; составление периодической финансовой и технической отчетности по установленным формам и с помощью SQL-запросов; формирование и рассылка счетов к оплате; контроль автоматического информирования абонентов о приближающейся задолженности; работа с финансовой документацией (счета, счет-фактуры и акты, договора), осуществление консультационной работы с Агентами и абонентами ЗАО "ГлобалТел"; персональная работа с прикрепленной группой Абонентов (в т.ч. ведение деловой переписки, подготовка документов в суд, работа со «сложными» клиентами)

Специалист по обслуживанию высокодоходных клиентов

ОАО "ВымпелКом" (БИЛАЙН)

Работа в Call – Сenter c клиентами компании, решение финансовых вопросов, поддержка VIP отдела; обучение и курирование работы новых сотрудников, разработка новых процедур и инструкций, корректировка действующих инструкций, используемых в работе Call-Center, работа с претензионными обращениями клиентов