Расширенный поиск

35 лет, мужчина

Москва

Новокосино

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Сервис менеджер
по договоренности
График, место работы
Полный рабочий день, свободный график, сменный график, частичная занятость, удаленная работа. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
7 лет
Профессиональные навыки
Административная деятельность – полное обеспечение деятельности предприятия на уровне лица‚ принимающего решения.
Широкий опыт ремонта/диагностики различных моделей сотовых телефонов и компьютеров на программном/аппаратном уровне.
Опыт создания анимационных рекламных видеороликов‚ полный цикл производства: задумка‚ раскадровка‚ съемка‚ графическая анимация‚ монтаж‚ создание спецэффектов.  
Создание и администрирование корпоративных локальных сетей с сетевой системой учета 1С-предприятие и выделенным подключением к интернет.
Широкий круг связей в российском сообществе директоров и собственников сервисных центров. 
Создание и администрирование web-сайтов.
Основное образование
Высшее , Московский Государственный Технический Университет им. Н.Э. Баумана (МГТУ), отраслевой Аэрокосмический факультет (АК) , 2003
 
Опыт работы

2013, июль — 2013, октябрь, 3 мес

Руководитель отдела сервиса и технической поддержки

ООО «Древо жизни». Поставщик брендов моб. тел. Sonim, Ruggear, г. Москва.

Оптово-розничная компания, сервисный центр

Построение "с нуля" сети Авторизованных Сервисных центров по гарантийному обслуживанию техники брендов Sonim, Ruggear на всей территории РФ (ключевые города). Продукт - пылевлагоударозащищенные телефоны. Поиск и оценка АСЦ для сотрудничества. Разработка и внедрение полного цикла процессов, функционирующих в Сервисном отделе компании (отгрузка ЗИП, тех. поддержка и списания, проверка ремонтов, контроль задолженностей и оплат).

 

2010, ноябрь — 2013, июль, 2 года 8 мес

Региональный сервисный представитель по ЮФО / Field Service Representative

LG Electronics RUS, г. Москва. Производство и реализация бытовой техники, мобильных телефонов.

Производственная фирма, торгово-производственная компания, фабрика

Администрирование и контроль сети из 90 АСЦ LG, поддержание региона стабильно лучшим среди федеральных округов РФ по показателям и качеству работы.
Предоставление и отзыв авторизаций на ремонт техники. Стратегическое планирование и тактическая реализация сервисной политики компании в регионе и в РФ в целом. Обработка жалоб клиентов. Проведение переговоров и выездных аудитов авторизованных сервисных центров. Составление отчетов для корейского руководства, работа в коллективе с иностранными англоговорящими сотрудниками.
Разработка и внедрение методики оптимизации сервисной сети в крупных городах. Применение ее на городах ЮФО: Ростов-на-Дону, Волгоград, Краснодар.
Разработка методик выявления фальсификаций в отчетности АСЦ.
Разработка методики массовой проверки запрошенных запчастей у подозрительных АСЦ.

 

2004, январь — 2010, октябрь, 6 лет

Директор

«ООО Геоком-Сервис». Сервисный центр по ремонту сотовых телефонов, MP3-плееров, цифровых фотоаппаратов.

Сервисный центр

создание и сопровождение деятельности организации, решение административных, технических, кадровых и юридических вопросов. Создание и сопровождение системы учета на основе 1С: Предприятие, администрирование внутренней сети организации, снабжение запчастями, размещение рекламы. Осуществление программного ремонта сотовых телефонов.

 

2002, январь — 2003, январь, 1 год

начальник IT-отдела, ведущий специалист по программному ремонту сотовых телефонов.

Сеть сервисных центров по ремонту сотовых телефонов "Уно моменто"

Администрирование корпоративной сети, разработка системы учета, программный ремонт сотовых телефонов.

 

2001, июль — 2002, январь, 6 мес

специалист по ремонту сотовых телефонов, технический отдел

ТД Евросеть

Осуществление единичной/массовой замены прошивки, ремонта, раскодировки всевозможных моделей сотовых телефонов

 
Основное образование
2003 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Государственный Технический Университет им. Н.Э. Баумана (МГТУ), отраслевой Аэрокосмический факультет (АК)

автоматические системы управления

Специализация - системы управления атмосферными летательными аппаратами.

 

Владение языками

Английский - свободное владение

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Водительские права

Категория A, B

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Холост , Детей нет

О себе

Способность к быстрому обучению новому с глубоким пониманием сути заинтересовавшей меня проблемы.
Дисциплинированность‚ организованность‚ инициативность‚ коммуникабельность.
В свободное время занимаюсь спортом (бег‚ горный и пеший туризм‚ велосипед)‚ охотой‚ строительством дачи.
Готов работать в полевых и экстремальных условиях‚ а также за пределами РФ.
Имеются водительские права категорий «А»‚ «B»‚ личный автомобиль.