Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами)

34 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
1 500 $
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Стрессоустойчивость‚ креативность‚ мобильность‚ обучаемость‚оптимизм
Основное образование
Высшее , Московский Государственный Университет Сервиса , 2005
 
Опыт работы

2009, январь — 2009, август, 7 мес

Менеджер по развитию бизнеса

HPS Group

Обязанности: -Активный поиск и привлечение новых клиентов -Поддержание наработанной клиентской базы -Проведение переговоров на уровне первых лиц компании -Мониторинг рынка -Проведение презентаций -Подготовка рабочей документации -Согласование и заключение договоров До

 

2008, ноябрь — 2009, январь, 2 мес

Консультант по подбору персонала

В той же компании: HPS Group

года занимала позицию Консультанта (впоследствии переведена на позицию менеджера по развитию) Обязанности: -Поиск и подбор персонала различного уровня (высококвалифицированные специалисты и руководители среднего звена) -Мониторинг и анализ кадрового рынка -Взаимодействие с клиентами (консультирование по ситуации на рынке труда‚ уточнение должностных обязанностей кандидата‚ компенсационного пакета вакансии‚ расширение направления поиска‚ создание оптимального описания вакансии) -Поиск кандидатов: по базе данных‚ с помощью цепочки рекомендаций‚ на специализированных интернет-сайтах‚ headhunting -Проведение первичных собеседований с кандидатами по телефону -Проведение финальных собеседований с кандидатами‚ отбор и представление кандидатов клиенту -Координация взаимодействия кандидатов с клиентом в течение процесса отбора o выстраивание эффективных долгосрочных взаимоотношений с клиентами‚ взаимодействие в процессе работы над вакансиями‚ расширение портфеля позиций * Менеджер проектов аутстаффинга

 

2007, ноябрь — 2008, август, 9 мес

Менеджер проектов аутстаффинга

ООО Авенир

- Поиск и привлечение новых клиентов .холодные звонки .рассылка .разработка и проведение презентаций для клиентов .проведение переговоров‚ в том числе на английском‚ с первыми лицами компаний .возобновление связей с бывшими клиентами компании - Поддержание сотрудничества с существующими клиентами - Ведение проектов аутстаффинга - Ведение кадров по проектам аутстаффинга . оформление и прекращение трудовых отношений с сотрудниками выводимыми за штат . ведение всего документооборота‚ связанного с выведенными за штат сотрудниками . предоставление ежемесячной отчетности - Расчет заработных плат и необходимых налогов для сотрудников выведенных за штат по проектам аутстаффинга - Подготовка‚ корректировка и подписание договоров‚ приложений‚ счетов‚ актов - Контроль своевременной оплаты счетов - Оказание поддержки в оформлении визовых приглашений и разрешений на работу - Ведение проектов по подбору персонала

 

2006, октябрь — 2007, май, 7 мес

Супервайзер агентов прямых продаж

ZAO “Citibank”

Обязанности: · в прямом подчинении 15 сотрудников. · планирование и организация работы команды. · выполнение планов продаж по команде. · постановка индивидуальных планов. · контроль над выполнением поставленых задач. · мотивировация через: a. полевое обучение b. обучение в классе c. проведение еженедельных собраний · поддержка командного духа. · участие в наборе персонала. · администрирование Достижения: За время нахождения на данной позиции: · увеличила показатели продаж на 47%‚ что являлось 100% выполнением поставленного плана. · процент одобрения увеличился на 25%. · снижение показателей по текучке кадров на 10%

 

2006, май — 2006, октябрь, 5 мес

Cтарший агент прямых продаж

В той же компании: ZAO “Citibank”

Обязанности: · постановка ежедневных индивидуальных планов для членов команды. · контроль над выполнением поставленых планов. · участие составление еженедельного расписания. · консультация членов команды. · обучение новых сотрудников. · поддержка командного духа. Достижения: · увеличение продаж на 20%.

 

2006, январь — 2006, май, 4 мес

Агент прямых продаж

В той же компании: ZAO “Citibank”

Обязанности: · активное продажи продуктов и услуг банка. · поддержка и предоставление дополнительных услуг существующим клиентам. · ведение клиентской базы. · Перекрестные продажи. Достижения: · Ежемесячное выполнение планов на 100%. · Одобрение кредитной карты более 50%. · За постоянные высокие результаты переведена на позицию тим лидера команды.

 

2005, июнь — 2005, октябрь, 4 мес

Помощник руководителя районного предвыборного штаба

Консалтинговая компания "А-2"

Консалтинг/аудит/сертификация Обязанности: · организоввывала работу районного предвыборного штаба. · координировала действия бригадиров и агитаторов. · составляла ежедневный отчет о проделанной работе и сборе подписей. · организоввывала и контролировала проведение агитационных акций на улицах города. Достижения: · разработала и внедрила новую систему учета и контроля за работой агитаторов и сбором подписей. · сократила время обработки информации в центральном штабе.

 

2005, март — 2005, июнь, 3 мес

Менеджер по проектам

Рекламная компания "Лифт-Реклама"

Маркетинг/реклама/PR Обязанности: · организация и контроль за проведением промоакций. · отбор промоутеров · ведение переговоров о деталях акции с заказчиком · составление отчетов о проведенных промоакциях. Достижения: · успешно организовала презентацию новой книги для московского издательства «Белый Город. После успешного проведения презентации издательство стало постоянным заказчиком компании.

 
Основное образование
2005 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Государственный Университет Сервиса

Экономика

Менеджер по управлению предприятием

 

Владение языками

Английский - продвинутый

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет