Расширенный поиск

42 года, мужчина

Орехово-Зуево

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по претензиям
30 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
Прием‚ рассмотрение и принятие решений по претензиям‚ заявлениям и жалобам потребителей на основании Закона РФ "О защите прав потребителей"‚ ГК РФ‚ правил продаж‚ СанПиН и т.д. Подготовка и написание официальных ответов‚ прием входящих и осуществление исходящих звонков. Консультирование клиентов. Урегулирование конфликтных ситуаций. Опыт общения с проблемными клиентами. Присутствие при проведении проверки качества товара. Специалист 2 категории. Работа осуществлялась в составе Call-ентра.
 
Основное образование
Высшее , Тамбовское Высшее Военное Авиационное Инженерное Училище. Автоматизированные системы управления. , 1996
 
Опыт работы

2008, февраль — 2009, июль, 1 год 5 мес

Специалист клиентского отдела (рекламации, претензии)

ООО "М.видео Менеджмент"

 
Основное образование
1996 г.в.

Высшее образование (специалист)

Тамбовское Высшее Военное Авиационное Инженерное Училище. Автоматизированные системы управления.

Радиоинженер
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Холост , Детей нет