Расширенный поиск

35 лет, мужчина

Соискатель скрыл свои контакты

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Специалист по технической поддержке
3 500 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Поддержка пользователей - от составления инструкций до решения проблем (в т.ч. c отсутствием понимания пользователем принципа работы ПО и обучения работе)‚ диагностика‚ настройка и ремонт ПК и оргтехники‚ подключение периферии.
Знание OS: DOS‚ Windows 95-2003/XP‚ имею представление о основах Linux (хотел бы развивать и углублять знания в этой области)
Отличное знание MS Office 2003
Exchange‚ ActiveDirectory - базовые знания (хотел бы расширять и углублять в процессе работы)
Основное образование
Неполное высшее , ФДЗО МГУПИ , 2007
 
Опыт работы

2008, июль — продолжаю работать, 8 лет

Старший специалист службы технической поддержки

ООО "Adecco"

Поддержка пользователей (200 рабочих мест), исправление мелких/крупных поломок ПК, настройка ПК, помощь в решении проблем у пользователей (некрорректно работающее ПО, установка дополнительного ПО, обучение работе и т.п.), проведение презентаций, составление инструкций.
Консультации пользователей по телефону, удаленное администрирование (DameWare, VNC, Radmin)

 

2007, ноябрь — 2008, май, 6 мес

Младший системный администратор

ООО "Рипл"

Поддержка пользователей (74 рабочих места), помощь в администрировании серверов под Win 2003, поддержка сети, установка и настройка ПО, мелкий ремонт ПК, закупка комплектующих. Сборка и мелкий ремонт серверов.

 

2006, июль — 2007, октябрь, 1 год 3 мес

Старший специалист службы технической поддержки

ЗАО "Ильюшин"

Поддержка пользователей (400 рабочих мест + 50 VIP пользователей), помощь в администрировании серверов под Win 2003, поддержка сети, установка и настройка ПО, мелкий ремонт ПК.
Руководил отделом из 3 человек.

 
Основное образование
г.в.

Высшее образование (специалист)

МГУПИ

Системный администратор

Доучиваюсь на заочном отделении, осталось менее года.

 
2007 г.в.

Среднее профессиональное

ФДЗО МГУПИ

Системный администратор
 

Владение языками

Английский - начальный

Немецкий - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Холост , Детей нет

О себе

Легко разберусь с возникшей проблемой‚ спокойно и грамотно объясню пользователю как в будущем не допускать подобных сбоев. Возможно составление инструкции как общей‚ так и для конкретного пользователя.
 
Стрессоустойчив‚ коммуникабелен