Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами)

37 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
100 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки

Продажи продукта / услуги

ПК: программы: Word‚ Excel‚ Outook‚ "Регистрация документов организации 3.1"‚ Ордерс‚ Тиражбад, Предпочтовая подготовка, Диасофт, Склад, навыки работы с мини-АТС‚ оргтехникой (сканер (сканирование и распознавание текстов), принтер, ксерокс), интернет, электронная почта.
Основное образование
Высшее , МГУ (Мордовский государственный университет) имени Н. П. Огарева, специальность «Филология» (русский язык и литература). , 2004
 
Опыт работы

2013, январь — продолжаю работать, 3 года 11 мес

помощник Генерального директора

Издательство

Москва

делопроизводство (составление писем, решений, справок, приказов, табелей, командировочных, доверенностей; подготовка и заверение документов для Федеральной программы; прием и оформление на работу новых сотрудников, трудовые договора, принятие заявлений на прием, увольнение и отпуск; регистрация счетов на оплату, договоров, писем и т.д.); корреспонденция; составление отчетов по денежным расходам для бухгалтерии, отслеживание прихода денежных средств (кредит) от юридических и частных лиц введение журнала по приходу денежных средств, снятие долгов с клиентов по базе, передачи с первого склада на второй склад; отправка писем и грузов через почту РФ, UPS, DHL; входящие, исходящие звонки; решение организационных вопросов (праздники, выставки); заказ необходимого оборудования, техники, выписок из ЕГРЮЛ, канцтоваров, ISBN для книг, картриджей, заказ воды, продуктов питания, хоз. товаров, вывесок, мебели, пакетов; приём, расчёт, оформление, сбор заказа и проверка заказов от частных лиц и организаций; отгрузка товара по документам (выставление счетов, подготовка счет-фактур, товарных накладных), переписка, продажи, работа с наличными, возврат товара, инвентаризация; заполнение, составление, загрузка и рассылка прайс-листов в своей организации и прайсов; внесение новых книг в базы. Составление и размещение на сайте издательства: прайс-листа, книг, новостей, анонсов, ответов на вопросы, баннеров, фото сослуживцев и т.д. Выполнение поручений руководства; курирование водителей-экспедиторов и курьеров; заполнение журнала инструктажа по пожарной безопасности; скачивание электронных книг от партнеров, поиск и загрузка электронных книг на продажу, участие в книжных выставках и ярмарках.

 

2012, апрель — 2013, январь, 9 мес

специалист

Страховая компания "Альянс"

Москва

Ввод в базу данных и составление дополнительных соглашений к договорам страхования (расчет страховой премии, согласование и т.д.); входящие, исходящие звонки; переписка, работа с клиентами.

 

2011, апрель — 2012, март, 11 мес

менеджер по тиражам

ЗАО «Коммерсантъ-Пресс»

Москва

Закрытие печатных изданий для сдачи на заказ; проверка и изменение графика выхода номеров, подготовка и сбор документов к отправке; отчетность по экспедированию; адресная подписка, входящие и исходящие звонки, переписка, курирование водителей.

 
Основное образование
2004 г.в.

Высшее образование (специалист)

МГУ (Мордовский государственный университет) имени Н. П. Огарева, специальность «Филология» (русский язык и литература).

Филолог
 
Дополнительное образование

2008 г.в.

Курсы, повышение квалификации

в Специализированном Центре – конкурсные торги (тендеры) ГОУВПО МЭИ (ГУ)

по курсу «Управление государственными и муниципальными заказами», Конкурсные торги

 

Владение языками

Французский - начальный

Английский - начальный

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Деловые качества

ответственная‚ коммуникабельная‚ аккуратная‚ умение обучаться и обучать‚ пунктуальная‚ дипломатичная‚ инициативная‚ самостоятельная, разумный подход, решение спорных вопросов

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

без в\п. Ищу работу с гр. 5/2.