Заместитель Ген Директора - Руководитель Отдела

Группа компаний "Независимость"

2003 - 2007 - менеджер бригад по установке дополнительного оборудования
«ООО АА НЕЗАВИСИМОСТЬ» направления FORD,
Руководство персоналом.
Ведение документации.
Работа с поставщиками и покупателями.
Расширение клиентской базы.
Составление отчетов .Анализ эффективности.
Разработка систем мотивации.
2007 – 2008 Руководитель направления – менеджер продажи и установки
дополнительного оборудования направлений:
FORD, LAND ROVER, JAGUAR, MAZDA.
Управление персоналом.
Планирование и развитие направления.
Разработка мероприятий по увеличению продаж.
Взаимодействие с другими подразделениями Компании.
Анализ эффективности направления, развитие направления.
2008- по настоящее время . Руководитель От дела (Заместитель Генерального
Директора )по работе с клиентами «ООО.НЕЗАВИСИМОСТЬ-
ХИМКИ» ( кузовное направление Компании)..
Руководство Отделом ( сервисное бюро, группа работы с
претензиями, группа работы направления повышения качества
услуг).
Разработка и внедрение системы управления производством .
Разработка и внедрение программ и документации обучения
персонала.
Разработка ,внедрение базы претензий и работы с ними.
Разработка и внедрение правил и инструкций персоналу для
работы сотрудников при наступлении претензионного случая.
Разработка системы мотиваций для персонала Отдела.
Разработка и внедрение мероприятий по повышению качества
работ и контролю производственного цикла.
Анализ эффективности работ и составление отчетности.
Непосредственная работа с проблемными клиентами.
Разборка конфликтных ситуаций .
Организация обучения персонала.

Начальник Цеха

Группа компаний "Rolf"

механик цеха - слесарные работы ,предпродажная подготовка,
установка дополнительного оборудования;
мастер цеха - руководитель бригады по установке дополнительного
оборудования;
начальник цеха – руководитель бригад по ремонту автомобилей и
установки оборудования.;
сервис – менеджер – дилерского отделения Компании

офицер

Министерство Обороны