Расширенный поиск

45 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер, администратор, кассир
25 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Умение контактировать с клиентами по тематике своей службы
Знание порядка бронирования номеров‚регистрации и размещения гостей;
Умение оформять необходимую дакументацию;
Знание видов расчётов и правил расчёта оллаты за проживание  и доп. услуги;
Умение решать конфликтные ситуации;
Знание этики делового общения;
Умение взаимодействовать с различными службами дома отдыха;
Знание программ: Hogatex. Word. Excel;
Умение работать с кредитными картами 
Основное образование
Высшее , Московская Финансово-Юридическая Академия (МФЮА) , 2006
 
Опыт работы

2008, декабрь — 2009, ноябрь, 11 мес

кассир

ЗАО "Альбатрос"

Ведение кассовых операций;
Ведение журналакассира-операциониста;
Работа с ккм и на терминале Verifon;
Работа с крдитными картами

 

1999, ноябрь — 2008, ноябрь, 9 лет

администратор службы бронирования, размещения и продаж

дом отдыха "Планерное"

Работа с российской и иностранной клиентурой;
Подготовка и организация работы;
Встреча, регистрация и размещение клиентов;
Организация отъезда и расчёт клиентов при выезде;
Организация хранения ценностей клиентов;
Работа с жалобами клиентов;
Применеине современных средств коммуникации (телефон, факс, ксерокс, ПК);
Ответы на вопросы клиентов и передача информации для клиентов;
Оформление служебно-отчётной документации, проведение аудита;
Взаимодействие с корпоративными клиентами в рамкх мероприятий;
Работа со службой номерного фонда и технической службой;
Передача дел при окончании смены

 
Основное образование
2006 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московская Финансово-Юридическая Академия (МФЮА)

Менеджер
 
Дополнительное образование

2007 г.в.

Курсы, повышение квалификации

ООО "Поиск"

профессиональная подготовка кассиров, кассир 2 разряда

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Дети есть

О себе

Ответственность‚ аккуратность‚ коммуникабельность‚ способность принимать решения‚ обучаемость‚ стрессоустойчивость