Руководитель отдела по работе с клиентами

ООО «Джи Эм Эй Си СНГ», Москва

Руководитель отдела по работе с клиентами в бывшем финансовом подразделении Дженерал Моторс. Эта ныне независимая компания занимается автокредитованием и финансированием дилерской сети GM. В России Джи Эм Эй Си работала только с автодилерами.
Функции:
- Ответственность за и руководство отделом при контактах с Дженерал Моторс, дилерами, проведение платежей, документооборот (счет-фактуры, ПТСы, акты об оказанных услугах, товарно-транспортные накладные), аудит дилерских центров.
- Коллекторская деятельность
- Переговоры с дилерами
- Конфискации
Достижения: успешное претворение в жизнь стратегии выхода с рынка согласно планам европейской штаб-квартиры организации. Успешное снижение факторов риска (через коллекторскую деятельность, переговоры и конфискации) - в итоге у компании не было ни одной потери по автомобилям.

Commercial Analyst

GMAC Financial Services, Стокгольм

Функции:
- Улучшение организации отдела по работе с дилерами
- Повышение эффективности бизнес-процессов
- Улучшение существующих и внедрение новых решений в области IT (ответственность за бизнес-составляющую, технической стороной дела занимались программисты европейского IT-центра компании)
- Введение и администрация специальных проектов в рамках основной деятельности компании
Достижения: успешное внедрение новых проектов, по результатам которого я был представлен Региональному Вице-Президенту компании как один из трёх лучших сотрудников шведского представительства.

Специалист по взысканию долгов

В той же компании: GMAC Financial Services, Стокгольм

Функции:
- Коллекторская деятельность (телефонные переговоры)
- Отчёты по просроченным платежам
- Осуществление конфискаций в тесном сотрудничестве с гос.органами

Администратор отдела лизинга

BMW Financial Services, Стокгольм

Работа в компании Alphabet, отдел BMW Finance, занимающийся лизингом.
Функции:
- Администрация парков лизинговых автомобилей ключевых клиентов
- Регистрация счёт-фактур в системе
- Регистрация новых автомобилей в системе администрации лизинга

Специалист по взысканию долгов

Deluxe Media Services Scandinavia AB, Стокгольм

Я работал в компании, занимающейся производством и распространением медиа-носителей. В мои задачи входило взыскание долгов с должников Universal Pictures.
Функции:
- Коллекторская деятельность (телефонные переговоры)
- Отчёты по просроченным платежам
- Проведение платежей