мастер цеха

ГК Автомир

(автомобили отечественного производства, автомобили японского и корейского производства), менеждер по выпуску автомобилей, мастер цеха технического обслуживания и ремонта. Основные обязанности: • Организация производственного процесса слесарного цеха • Руководство коллективом до 20 человек, планирование и распределение работ • Контроль качества выполненных работ • Калькуляция стоимости работ • Сопровождение клиентов (прием автомобиля, выявление неисправностей, информирование о сроках и процессе проведения ремонта, объяснение позиций выставленного счета) • Стимулирование клиента к ремонту • Оформление документов внутри цеха • Оптимизация использования производственных возможностей • Контроль хозяйственной деятельности слесарного цеха • Обучение персонала • Взаимодействие со службой склада, заказ запасных частей • Взаимодействие смежными подразделениями сервисного центра • Решение конфликтных и нестандартных ситуаций
Приобрел опыт организации руководства производственным процессом. За время работы в ГК «Автомир» дважды получал повышение. Внедрил проект – вечерние смены (работа до 23.00); в соответствии с данными внутреннего оперативного мониторинга, повысил качество обслуживания клиентов; собрал и сплотил коллектив профессиональных механиков; за последний год работы повысил коэффициент выработки ~30%, что повлекло за собой увеличение доходности; увеличил объем выполненных работ за счет дополнительного стимулирования клиентов и эффективной загрузки цеха. В прошедшем году центр технического обслуживания был признан HMC лучшей площадкой России по обслуживанию марки Hyundai.