Расширенный поиск
резюме (Руководитель отдела продаж)

32 года, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель отдела продаж
50 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Основные пользовательские программы (Word‚ Excel‚ Access‚ PowerPoint‚ Outlook Express‚ Internet Explorer)‚ 1С 7.7. (торговля‚ склад)‚ 1С 8.1

• Организация отдела продаж с «нуля».
• Анализ конкурентного окружения
• Анализ предполагаемых каналов продвижения
• Разработка и реализация стратегии продаж по выбранным каналам сбыта
• Контроль и обеспечение исполнения планов по продажам.
• Разработка структуры и системы мотивации персонала отдела продаж
• Подбор и обучение персонала.
• Переговоры с ключевыми клиентами.
Основное образование
Высшее , Московский Государственный Социальный Университет , 2006
 
Опыт работы

2009, май — продолжаю работать, 7 лет

Руководитель отдела продаж и сопровождения клиентов

Группа компаний Раздолье

Основные обязанности:
• планирование продаж.
• ведение переговоров с ключевыми клиентами, сопровождение продаж
• распределение и контроль за обязанностями сотрудников, курирование всех этапов работы отдела
• разработка систем мотивации сотрудников
• создание стандартов обслуживания и контроль за ними
• анализ и мониторинг рынка
• ведение планово-отчетной и рабочей документации
• участие в организации и проведении выставок

 

2009, февраль — 2009, май, 2 мес

Руководитель отдела по работ

Система Главбух Сервис

Оперативное управление отделом по работе с клиентами – постановка задач, контроль процессов и результатов, проведение тренингов.
7 сотрудников в подчинении.
Контроль платежей, дебиторской задолженности, документооборота.
Мониторинг и оценка уровня обслуживания клиента.
Анализ и разработка мероприятий, направленных на выполнение плана продаж
Развитие и поддержка продаж.
Работа по привлечению новых клиентов и сопровождение VIP клиентов
Аналитика и разработка мер по развитию, удержанию и ре-активации клиентов
Разработка стандартов работы и обслуживания клиентов, обеспечение надлежащего качества предоставления товаров и услуг компании.
Контроль остатков товара и наличия сертификатов.
Личное ведение сложных клиентов, управление заказами, разрешение нестандартных и конфликтных ситуаций, контроль, логистика.
Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами
Подбор персонала
Проведение тренингов для сотрудников
Составление графика работы и отпусков
Проведение аттестации сотрудникам
В результате успешного управления и оптимизации процессов возросло качественное обслуживание клиентов, обеспечена лояльность постоянных клиентов компании.

 

2008, сентябрь — 2009, февраль, 5 мес

Руководитель отдела продаж

Целевое Управление

Консалтинг/аудит/сертификация Оганизация отдела продаж развитие сбыта‚ поддержание существующей клиентской базы.

 

2007, сентябрь — 2008, октябрь, 1 год 1 мес

Руководитель отдела продаж

Гарант- виктория

Информационные технологии/системная интеграция Руководство отделом (до 8 менеджеров); Обеспечение выполнения плановых показателей (развитие клиентской базы‚ увеличение веса сделки); Самостоятельная работа с клиентами‚ в т.ч.‚ документооборот‚ работа со «сложными» клиентами; Развитие персонала‚ формирование команды‚ адаптация. менеджер отдела продаж

 

2006, октябрь — 2007, сентябрь, 11 мес

Менеджер по продажам

Гарант - Виктория

Ведение клиентской базы ‚ переговоров ‚ разработка и проведение акций ‚ коммерческих предложений ‚заключение контрактов

 

2003, апрель — 2006, август, 3 года 4 мес

предприниматель

сеть торговых точек Рекомендации

 
Основное образование
2006 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Государственный Социальный Университет

Менеджмент

менеджмент организации‚ диплом Повышение квалификации/курсы: 2009 — Регулярные семенары по сбыту и управлению продажами‚ Клуб Комерческих Деректоров‚ диплом 2009 — Криптография‚ Ульяновский центр подготовки специалистов по криптографии‚ диплом 2008 — MBO‚ GOAL‚ диплом

 

Владение языками

Английский - средний

Немецкий - начальный

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Женат , Детей нет